26.10

Вопрос #31769
как вернуть деньги

Автор:

Игорь , Город: Улан-Удэ / Респ Бурятия, 26.10.2018 19:47:59
подписаться

Суть вопроса:

Добрый день! заказал через интернет запчасть (фара на задний бампер). при заказе сказали что фара есть в наличии, но продается только с бампером в сборе. хорошо заказал бампер в сборе с двумя фарами на нем. пришел, распечатываю а там бампер без фар.
пишу продавцу что нет фар и бампер мне не нужен. на что он ответил - хорошо возвращайте, но доставка за вас счет. вообщето они меня обманули: бампер стоит в сборе 3800р+упаковка и доставка до ТК. доставка +упаковка обошлась 6000р. теперь они хотят что бы я вернул им бампер и заплатил за доставку 6000р, а они вернут мне 4900р. вообще я хочу чтобы они вернули мне все деньги которые я потратил по их вине.
  Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Борисова Виктория Дмитриевна  
26.10.2018 19:54

Добрый вечер!

Вы вправе направить продавцу претензию, либо взыскать данную сумму в судебном порядке, поскольку нарушено Ваше право на информацию о товаре.

Ответить
Пользователь: Игорь  
27.10.2018 05:10

как оформить претензию с требованиями о расторжении договора купли-продажи? что именно писать?

Ответить
Адвокат: Борисова Виктория Дмитриевна  
27.10.2018 13:20

Изложите свои требования в письменном виде со ссылками на закон, так же можно указать ссылки на судебную практику.

Кроме того, можно заказать изготовление документа у юриста.

Ответить
Компания: ООО ЮРИДИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ "КАССИН И ПАРТНЕРЫ"  
26.10.2018 20:35

Направить претензию письменную и обратиться в суд.

Ответить
Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
26.10.2018 20:35

Здравствуйте, возможно подать продавцу претензию с требованием расторжения договора купли-продажи в связи с существенными нарушениями по договору.

При неудовлетворении требования претензии о возвращении денежных средств, возможно обращение в суд с исковым заявлением.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы. 

Ответить
Адвокат: Байков Руслан Петрович  
26.10.2018 21:14

Добрый вечер! Согласен с коллегами, сначала отправьте письменную претензию на возврат денег, а затем при невыполнении обращайтесь в суд. Ваши требования законны и основываются на Законе о защите прав потребителей. 

Ответить

Другие вопросы:

#68943 06.12.2024 (19:23)

Когда можно отказаться от гарантированной брони без потери денег за 1 сутки

Хочу забронировать номер, но есть риск, что изменятся планы. Гостиница применяет гарантированное бронирование. Я бы могла предупредить дня за 3-4, но у них на сайте написано, что если откажешься менее чем за 10 дн, то деньгам за первые сутки можно сказать прощай. В правилах гостиничных услуг РФ нет четких сроков, пишут, что при несвоевременном отказе от гарантированного бронирования могут удержать стоимость суток. Но как понять, что является своевременным отказом, где это написано?
Автор: Екатерина Ответов: 7 Подробнее
#68869 31.10.2024 (13:46)

На сайте стоит одна цена, а счет выставляют другой.

Добрый день! На сайте магазина «Триалспорт» был товар за 10948 руб. Я заказываю их. Мне приходит смс о том, что мой заказ приняли и он находится в обработке. Позже магазин присылает счет на 19905 руб. На вопрос: почему стоимость выше? Магазин дал такой ответ: Данная модель по меньшей цене была продана 29.10.2024. Обновление информации на сайте происходит в течение суток. На данный момент в магазине эта модель имеется только в данной цене. Имеет ли право магазин меня стоимость товара, после подтверждения?
Автор: Виктория Ответов: 7 Подробнее
#68838 14.10.2024 (12:48)

Не вернули деньги за отмененный заказ

В субботу сделали заказ в шашлычной, оплатили картой в 10.29. Заказ оформляли на доставку к 15.00. В 11.22 отменили заказ, деньги не вернули, так как бухгалтерия не работает в выходные. В будни деньги также не вернули. Могу ли я обратиться в суд для возвращения денежных средств или то, что я отказался моя вина?
Автор: Иван Ответов: 7 Подробнее
Все вопросы