Вопрос #31385
Не хотят возвращать куртку

Вы можете вернуть товар в магазин по причине (не подошел по размеру) только в случае: если сохранен его товарный вид, товар не был в употреблении, сохранены все его свойства. Если вы носили данную  куртку то магазин вполне законно вам отказал в удовлетворении требований. Поэтому для оснований возврата имеется только если в куртке есть производственный недостаток, который еще надо доказать.

На основании п. 1 ст.  продавец (исполнитель) обязан передать  потребителю  товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ч. 1 ст.  ,  потребитель  в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору  вправе  отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать  возврата  уплаченной за товар суммы.

Вам необходимо обосновывать свои требования тем, что при приобретении куртки Вас ввели в заблуждение относительно ее качеств - сохранения тепла до стольки то градусов, что не соответствует действительности и Вы замерзаете в данной куртке. В связи с чем пользоваться ею по назначению Вы не смогли и были вынуждены приобрести другую.