03.10
Вопрос #30988
Билайн требует выкупить их роутер
Автор:
Наталья ,
Город: Нижний Новгород / обл Нижегородская,
03.10.2018 16:54:18
Суть вопроса:
Здравствуйте! Две недели назад подключила кабельное и интернет Билайн, тариф Базовый. Когда заполняли договор мне сразу не понравилось, что не заполнено много полей, на что работник сказал, что это не важно. Ладно, тут я сглупила. В итоге, качество услуг мне не понравилось абсолютно. Сразу решила отказаться. Позвонила на горячую линию, там, естественно, первые 20 минут пытались переубедить, но потом сказали, что за приставкой приедут в течении 10 дней, а роутер нужно будет сдать в офисе. Сегодня поехала в офис и там сразу 5 громил мне заявили, что роутер нужно выкупить за 4500, т.к. он не в аренде, а в рассрочке. Я достала договор, в котором об этих 4500 и рассрочке ни слова. На что они распечатали мне свою версию, где все поля уже заполнены. Может кто-то с такими сталкивался? Что мне делать в этой ситуации? Подскажите, пожалуйста, есть ли закон, который сможет на них повлиять?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
04.10.2018 07:47
Здравствуйте, Наталья!
Я, конечно, не сталкивался с подобной ситуацией, несмотря на довольно существенную и длительную собственную договорную юридическую практику.
Но могу полагать, что наиболее оптимальным выходом будет решение вопроса в судебном порядке через признание договора незаключенным. А после судебного разбирательства передача материалов гражданского дела в полицию для решения вопроса о возбуждении против данных должностных лиц сотового оператора "Билайн" уголовного дела.
Возможно, коллеги подскажут более реальный и осуществимый вариант и порядок действий.
Другие вопросы:
#68943
06.12.2024 (19:23)
Когда можно отказаться от гарантированной брони без потери денег за 1 сутки
Хочу забронировать номер, но есть риск, что изменятся планы. Гостиница применяет гарантированное бронирование. Я бы могла предупредить дня за 3-4, но у них на сайте написано, что если откажешься менее чем за 10 дн, то деньгам за первые сутки можно сказать прощай. В правилах гостиничных услуг РФ нет четких сроков, пишут, что при несвоевременном отказе от гарантированного бронирования могут удержать стоимость суток. Но как понять, что является своевременным отказом, где это написано?
#68869
31.10.2024 (13:46)
На сайте стоит одна цена, а счет выставляют другой.
Добрый день! На сайте магазина «Триалспорт» был товар за 10948 руб. Я заказываю их. Мне приходит смс о том, что мой заказ приняли и он находится в обработке. Позже магазин присылает счет на 19905 руб.
На вопрос: почему стоимость выше? Магазин дал такой ответ: Данная модель по меньшей цене была продана 29.10.2024. Обновление информации на сайте происходит в течение суток. На данный момент в магазине эта модель имеется только в данной цене.
Имеет ли право магазин меня стоимость товара, после подтверждения?
#68838
14.10.2024 (12:48)
Не вернули деньги за отмененный заказ
В субботу сделали заказ в шашлычной, оплатили картой в 10.29. Заказ оформляли на доставку к 15.00. В 11.22 отменили заказ, деньги не вернули, так как бухгалтерия не работает в выходные. В будни деньги также не вернули. Могу ли я обратиться в суд для возвращения денежных средств или то, что я отказался моя вина?