Вопрос #2960
защита прав потребителя в сфере торговли

Если Вы сможете идентифицировать продавца, то можете предъявить ему претензии в рамках Закона о защите прав потребителей. Начните с претензии и требовании заменить товар ненадлежащего качества. Опять же, при условии, если есть кому претензию предъявить!

Контактов у меня никаких нет,заказывала через "вконтакте" группа http://vk.com/iphone.mania. Посылка мне пришла из города Владимир,улица Красносельская 95А отправитель Безсмертный Андрей Дмитриевич

Ему и следует направить претензию, после чего подать иск в суд.

Не понял.... с одной стороны говорите, что телефон пришел ненадлежащего качества (значит получили и проверили), а с другой, что "телефон не прислали обратно"..... плюс слово "аферист"..... стало быть Вы что.... просто взяли и отправили телефон обратно? без письменной претензии и т.п.? То есть...вроде как.... подарили? Не совсем обычная ситуации в плане безрассудства сограждан, но.... бывает).... Теоретически существуют две линии защиты Ваших прав....уголовно и гражданско правовая... Не смотря на всю привлекательность иска о защите прав потребителя в плане возможности подачи его по месту Вашего жительства, отсутствия госпошлины и т..п..... есть один скользкий момент: Вы как то зафиксировали факт некачественности телефона?..... или, может у Вас есть хотя бы письенное согласие "афериста" принять его возврат для устранения недостатков? Если ничего подобного нет, рекомендую все же начать с органов полиции по месту жительства "афериста"....... изложить в заявлении ситуацию и делать особый акцент на обещание поставщика телефона все исправить за 1-2 дня...... мол, полагаете, что таких как вы множество и "аферист" заведомо не имел желания поставлять Вам исправный телефон или исправлять его недостатки, а соответственно главной целью было хищение Ваших средств путем обмана или злоупотребления доверием (т.е. состав мошенничества)

Вы очень опрометчивы!!

ну тут уж...хм...тут уж...мда...