13.07
Вопрос #293
Можно ли вернуть неиспользованные стройматериалы в магазин?
Автор:
Нина,
Город: Уфа / Респ Башкортостан,
13.07.2015 09:34:10
Суть вопроса:
Здравствуйте! Делали ремонт в ванной комнате, осталась плитка, 3 коробки, не распакованные. С момента покупки прошло 16 дней. Могу ли я вернуть их в магазин и получить деньги? Спасибо!
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
13.07.2015 06:51
Здравствуйте! Ваш вопрос не совсем точно относится к Закону "О защите прав потребителей", т.к. в Вашем случае нет какого то не качественного товара или услуги. Однако этот Закон предусматривает возврат товара если он Вам не подошел, У Вас же просто излишки плитки. Ошибку в расчета допустили Вы, магазин не виноват. Однако вы все же можете вернуть излишки товара в течении 14 дней с момента покупки, при условии что товар не изменил свой внешний вид, свойства, упаковку, т.е. как брали так же и вернули. При этом желательно иметь при себе чек на покупку этого товара, отсутствие чека заметно осложняет процедуру возврата. В Вашем случае прошло 16 дней и срок возврата прошел. Поэтому Вам придется как договариваться с продавцом отдельно. Есть магазины, которые и после прошествии 14 дней с момента покупки принимают товар обратно (Леруа Мирлен например),но это как правило крупные поставщики.
20.07.2015 07:46
по закону не входит в обязанность продавца, но по соглашению с продавцом. в основном, если товар не испорчен продавцы не отказывают. Можно и по объявлению продать данный товар.
Другие вопросы:
#69454
13.11.2025 (05:32)
Отмена бронирования номера в отеле
Здравствуйте. 05. 11. 2025г. я забронировал номер в отеле на период с 13 по 16 января 2026г. 06. 11. 2025. я отменил бронь. По условиям, отмена бронирования бесплатная до 10. 01. 2026г. Бронирование и отмена брони осуществлялось в электронном виде с сайта отеля, оплата картой. Предоплата за бронирование составила 100%.
06. 11. 2025г. я связался с отелем и по электронной почте направил им заявление о возврате денежных средств в полном объёме, о чем получил усный ответ от отеля, что моё заявление принято и мне необходимо ждать до 10 рабочих банковских дней. Подскажите, сколько нужно ждать дней возврата денежных средств: 10 календарных дней или, как утверждает сотрудник отеля, 10 рабочих банковских дней. В статье 22 Закона "О защите прав потребителей" написано, что деньги должны вернуть в течение 10 дней, но не указано, каких именно дней, календарных или рабочих. Так же подскажите, как мне действовать дальше, если отель не вернёт деньги в в указанный срок.
#69347
15.08.2025 (18:11)
Можно ли вернуть деньги после покупки товара в магазине с авито?
Здравствуйте. Почти 2 месяца назад совершил крупную покупку на авито на сумму 255000 тыс рублей. В качестве продавца был магазин из другого города, оплата была по реквизитам на ИП(которое при проверке на специализированных сайтах в интернете реально существует) а не через сам авито, также был заключён договор согласно которому мне обязуются в течении 28 дней доставить товар, а иначе возврат средств в течении 5 рабочих дней. На текущий момент (а прошло уже без малого 2 месяца) товар так и не был доставлен и всю вторую половину срока доставки мне обещали отправить то через 2 дня, то через и 3 и тд. и тп. короче кормили завтраками. Примерно 10 дней назад мне всё же прислали образец заявления на возврат денежных средств, но и тут уже все сроки прошли, а в магазине мне отвечают какую-то ерунду по типу мы выясняем почему так произошло. Подскажите есть ли у меня шансы вернуть свои средства (понятно что если это хорошо замаскированные мошенники под чьим то ИП, то думаю шансов нет) при условии что это реальный магазин и ИП? Если шансы есть, то куда мне стоит обратиться? В полицию? В суд? Какое заявление при этом писать?