Вопрос #29138
Возможно ли вернуть вещь в магазин, если отрезаны все ярлыки, чек есть?!

Здравствуйте! В Вашем случае возврат связан с приобретением товара ненадлежащего качества, поэтому не имеет значения сохранены ли этикетки и ярлыки или нет. В тоже время могут возникнуть проблемы. Если продавец будет утверждать, что товар приобретен не у него, то без ярлыков могут возникнуть сложности с опровержением этого утверждения (без ярлыкрв сложно идентифицировать товар). Кроме того, Вы должны понимать, что если экспертным путем будет установлено, что имело место нарушений правил ухода за товаром (неправильная стирка), то в удовлетворении Вашего требования будет отказано, а Вы обязаны будете возместить расходы продавца на оплату услуг эксперта.  Рекомендую начать с предъявления устного требования продавцу. Если деньги сразу не вернут, то направить письменную претензию, а затем действовать по обстановке.

Спасибо большое за ответ!

Прежде всего оформите претензию в магазин.

Порядок действий таков: первоначально письменая претензия, затем в случае отказа в удовлетворении Ваших требований как потребителя -обращение с иском в суд. Ваши судебные расходы также компенсируются.

Благодарю за ответ!

Здравствуйте!

Я бы посоветовал прежде удостовериться, что стирали вы его с соблюдением указанных на ярлыке требований. Возврат вещи в данном случае возможен, если имеет место производственный дефект вещи. Если же недостаток появился вследствие неправильной эксплуатации (например, стирки с нарушением рекомендаций производителя), то дело вы проиграете.