22.07
Вопрос #28925
Возврат денег за товар
Автор:
Елена ,
Город: Кисловодск / край Ставропольский,
22.07.2018 13:39:00
Добрый день!! 8.07.2018 заказали защищённый смартфон с интернет магазина. 14.07.2018 заказ пришёл. В процессе эксплуатации было выявлено много недостатков : медленно заряжается (более 8 часов), не поддерживает 4G (хотя выбирали именно с поддержкой 4G) , при разговоре присутствуют шумы , не поддерживает разговор через наушники и блютуз гарнитуру и наконец он упал в воду и стал глючить (т.е он не является защищённым I68)..На номер магазина дозвониться не можем..Либо скидывают, либо не отвечают. Сделали запрос на звонок нам , под предлогом новой покупки..Нам перезвонили и как только услышали что мы хотим оформить возврат, положили трубку..Дозвониться до магазина возможности нет..Адрес на сайте не указан..Как вернуть телефон и получить назад свои деньги? С чего начать?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Другие вопросы:
#68943
06.12.2024 (19:23)
Хочу забронировать номер, но есть риск, что изменятся планы. Гостиница применяет гарантированное бронирование. Я бы могла предупредить дня за 3-4, но у них на сайте написано, что если откажешься менее чем за 10 дн, то деньгам за первые сутки можно сказать прощай. В правилах гостиничных услуг РФ нет четких сроков, пишут, что при несвоевременном отказе от гарантированного бронирования могут удержать стоимость суток. Но как понять, что является своевременным отказом, где это написано?
#68869
31.10.2024 (13:46)
Добрый день! На сайте магазина «Триалспорт» был товар за 10948 руб. Я заказываю их. Мне приходит смс о том, что мой заказ приняли и он находится в обработке. Позже магазин присылает счет на 19905 руб.
На вопрос: почему стоимость выше? Магазин дал такой ответ: Данная модель по меньшей цене была продана 29.10.2024. Обновление информации на сайте происходит в течение суток. На данный момент в магазине эта модель имеется только в данной цене.
Имеет ли право магазин меня стоимость товара, после подтверждения?
#68838
14.10.2024 (12:48)
В субботу сделали заказ в шашлычной, оплатили картой в 10.29. Заказ оформляли на доставку к 15.00. В 11.22 отменили заказ, деньги не вернули, так как бухгалтерия не работает в выходные. В будни деньги также не вернули. Могу ли я обратиться в суд для возвращения денежных средств или то, что я отказался моя вина?
