20.02
Вопрос #25723
Подскажите срок на возврат денежных средств
Автор:
Татьяна ,
Город: Новосибирск / обл Новосибирская,
20.02.2018 15:57:01
Суть вопроса:
Добрый день, сдали телефон по гарантии, в течении 45 дней телефон не вернули, составили претензию на возврат денежных средств. Ответ на претензию был отправлен почтой (ответ прикладываю во вложении). После получению 09.02.2018 проследовали в офис с требованием вернуть денежные средства, по сей день 20.02.2018 они перечисленны не были. Что делать в данной ситуации?
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
20.02.2018 16:03
Здравствуйте!
Законом "О защите прав потребителей" установлено, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней с даты получения требования. Имеете право Вы уже на заявление требования о взыскании неустойки.
Законом "О защите прав потребителей" установлено, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней с даты получения требования. Имеете право Вы уже на заявление требования о взыскании неустойки.
20.02.2018 16:29
Здравствуйте, Татьяна!
Вам следует обратиться в су д за взысканием стоимости товара и неустойки. Не совсем ясно, что за услуга "комплексная защита", стоимостью в 4609 рублей, не исключено, что можно требовать и возврат денежных средств за данную услугу.
Лучше это сделать с помощью юриста (можно выбрать на сайте ближайшего (смотрите в профиле)).
Вам следует обратиться в су д за взысканием стоимости товара и неустойки. Не совсем ясно, что за услуга "комплексная защита", стоимостью в 4609 рублей, не исключено, что можно требовать и возврат денежных средств за данную услугу.
Лучше это сделать с помощью юриста (можно выбрать на сайте ближайшего (смотрите в профиле)).
20.02.2018 16:43
Необходимо подать в суд исковое заявление к продавцу телефона. В судебном порядке возможно требовать не только данные денежные средства, но и возмещение причиненными действиями продавца морального вреда.
Другие вопросы:
#68629
08.07.2024 (20:59)
Сдал телефон в ремонт
Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623
08.07.2024 (01:10)
Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.
В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.
#68604
02.07.2024 (11:26)
Проблема с юридической компанией
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я обратилась в юридическую компанию. Юрист бездействует. Говорили о том, что мою проблему можно решить менее, чем за полгода, уже прошёл год и ничего не изменилось. Хочу расторгнуть договор с компанией. Подскажите, пожалуйста, возможно ли будет вернуть деньги и что для этого о требуется?