05.02
Вопрос #25147
не могу вернуть деньги за не качественный товар
Автор:
Юлия ,
Город: Томск / обл Томская,
05.02.2018 14:36:59
Суть вопроса:
Здравствуйте,я хочу сдать кроватку с матрасом(в комплекте) обратно в магазин и получить деньги,кровать с браком,в магазине с меня требуют справку из санэпидстанции ,о том что у нас дома нет насекомых и животных,без этой справки они не могут принять матрац,как мне поступить?есть ли такая статья где это вообще прописано? Спасибо
Read more https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/matrasa-nadlezhashhego-kachestva.html
Read more https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/matrasa-nadlezhashhego-kachestva.html
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
05.02.2018 15:15
Здравствуйте. Это их проблема, а не ваша.
Пишите письменную претензию в магазин, в которой укажите, что хотите вернуть кроватку с матрацем обратно в магазин.
Если не примут назад, то придётся обращаться в суд с исковым заявлением.
Пишите письменную претензию в магазин, в которой укажите, что хотите вернуть кроватку с матрацем обратно в магазин.
Если не примут назад, то придётся обращаться в суд с исковым заявлением.
05.02.2018 16:19
Здравствуйте. Написала претензию,они по ней так и ответили,говорят идите куда хотите в суд,роспотребнадзор .Спасибо за ответ!
05.02.2018 16:20
Пишите жалобу в Роспотребнадзор и параллельно в суд.
Пошлину вы платить всё-равно не будете.
Пошлину вы платить всё-равно не будете.
05.02.2018 16:22
Спасибо!
05.02.2018 18:22
Здравствуйте. Это бредовые требования и без этих справок можно решить вопрос.
06.02.2018 07:52
Здравствуйте, Юлия!
Требования предоставить справку об отсутствии насекомых абсолютно необоснованны.
Учитывая тот факт, что претензию Вы уже отправляли, то следующий Ваш шаг- обращение в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
За составлением искового заявления и, при необходимости, представительством Ваших интересов в суде Вы можете обратиться на договорной основе в личные сообщения (наиболее ближайшего к Вам юриста можно определить по профилям юристов, ответивших на Ваш вопрос).
Требования предоставить справку об отсутствии насекомых абсолютно необоснованны.
Учитывая тот факт, что претензию Вы уже отправляли, то следующий Ваш шаг- обращение в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
За составлением искового заявления и, при необходимости, представительством Ваших интересов в суде Вы можете обратиться на договорной основе в личные сообщения (наиболее ближайшего к Вам юриста можно определить по профилям юристов, ответивших на Ваш вопрос).
Другие вопросы:
#68661
24.07.2024 (23:23)
Должен ли продавец соблюдать требования покупателя к подменному товару?
Здравствуйте. Приобрел телефон. Он у меня сломался отправил его почтой по гарантии в сц, с телефоном приложил требование о выдаче подменного товара, указал основные требования к подменному товару. Сц получил посылку, спустя трое суток прошу выслать подменку на что продавец отвечает, что у него на подменку только старые телефоны с выходом в интернет и камерой, что необходимо приложить было копию паспорта, сегодня вообще не отвечает. Подскажите что мне делать дальше. Спасибо
Продавец утверждает, что основные потребительские свойства смартфона возможность осуществления входящих и исходящих звонков, возможность отправки сообщений, сенсорный экран, возможность выхода в сеть интернет, навигатор. Предлогает старый Соней 10, хотя я приобретал oneplas 12. Могу ли я требовать замену соответсвующую характеристикам приобретенного мной смартфона
#68629
08.07.2024 (20:59)
Сдал телефон в ремонт
Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623
08.07.2024 (01:10)
Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.
В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.