03.02
Вопрос #25054
Как вернуть деньги за нерабочий телефон?
Автор:
Евгения ,
Город: Кемерово / обл Кемеровская,
03.02.2018 07:46:22
Суть вопроса:
Добрый день. Ситуация такая. В первой половине января мной в ЕВРОСЕТИ был куплен телефон в кредит. Кредит магазин предоставлял на условиях, если я приобрету дополнительно еще два аксессуара к этому телефону и услугу страхования. Я приобрела весь этот пакет ( телефон, чехол на него, защитное стекло, страховка ВТБ). Не прошло и недели телефон перестал работать. Я отнесла им его, они его забрали на диагностику. Через пару недель телефон вернули с актом, в котором говорится, что телефон проверен на качество и обновлено ПО. Телефон работал. Я забрала его. Но опять не прошло и недели как он отказал. Подскажите, что мне делать. Фактически в пользовании он и двух недель не был. Этот телефон мне естесственно не нужен, я хочу вернуть за него деньги, но и аксессуары на него мне не нужны и страховка. Если с телефоном и аксессуарами, которые мне предоставил магазин все понятно, я пишу претензию на возврат денежных средств, то как быть со страховкой, оформленой получаетс через стороннюю организация (ВТБ), я не знаю. Ведь вся сумма полностью у меня в кредит оформлена.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
03.02.2018 10:20
Здравствуйте, Евгения. Следует расторгать договора также письменно по страховкам, а также грамотно составить письменную претензию. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь. тел. 8-904-997-9384
Юрист г. Кемерово Новиков Д.А.
Юрист г. Кемерово Новиков Д.А.
04.02.2018 19:53
Необходимо подать продавцу заявление о расторжении договора купли-продажи в соответствии со статьей 19 Федерального закона "О защите прав потребителей в РФ". Также необходимо в кредитную организацию направить заявление о расторжении договора страхования. После расторжения договора страхования должен быть произведен возврат денежных средств и произведено возвращение денежных средств по договору страхования. Должен быть расторгнут кредитный договор с кредитной организацией.
Другие вопросы:
#68629
08.07.2024 (20:59)
Сдал телефон в ремонт
Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623
08.07.2024 (01:10)
Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.
В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.
#68604
02.07.2024 (11:26)
Проблема с юридической компанией
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я обратилась в юридическую компанию. Юрист бездействует. Говорили о том, что мою проблему можно решить менее, чем за полгода, уже прошёл год и ничего не изменилось. Хочу расторгнуть договор с компанией. Подскажите, пожалуйста, возможно ли будет вернуть деньги и что для этого о требуется?