06.01
Вопрос #23762
Оклеветал клиент
Автор:
Анастасия Демченко ,
Город: Барнаул / край Алтайский,
06.01.2018 00:16:43
Суть вопроса:
Доброго времени суток!
Я работаю в продуктовом магазине. Меня оклеветал клиент, написал ложь в жалобную книгу. Я этого клиента в глаза не разу не видела. Он не совершив покупок, подошёл к жалобной книге и написал ложь.
Буд-то я отказала в покупке водки не достигшему 21 года, будто повысила на него тон и позволила себе с ним спорить по поводу законов о продаже алкоголя.
Я законы знаю, что любой алкоголь продают с 18 лет.(Кстати, клиенту 19 было). Я никогда никому не стала бы грубить и не отказала бы в покупке. Он написал ерунду, даже не совершив покупок.
КАК ДОКАЗАТЬ МОЮ НЕВИНОВНОСТЬ???
Я работаю в продуктовом магазине. Меня оклеветал клиент, написал ложь в жалобную книгу. Я этого клиента в глаза не разу не видела. Он не совершив покупок, подошёл к жалобной книге и написал ложь.
Буд-то я отказала в покупке водки не достигшему 21 года, будто повысила на него тон и позволила себе с ним спорить по поводу законов о продаже алкоголя.
Я законы знаю, что любой алкоголь продают с 18 лет.(Кстати, клиенту 19 было). Я никогда никому не стала бы грубить и не отказала бы в покупке. Он написал ерунду, даже не совершив покупок.
КАК ДОКАЗАТЬ МОЮ НЕВИНОВНОСТЬ???
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
06.01.2018 16:14
Мы никто не знаем даже дату произошедшего, по этому и просматривать нечего и свидетелей не найдёшь.
06.01.2018 16:14
Мы никто не знаем даже дату произошедшего, по этому и просматривать нечего и свидетелей не найдёшь.
06.01.2018 16:50
Всё что я уже написала, больше не чего.
06.01.2018 16:55
Он написал, что это было несколько недель назад, конкретную дату не указал. Только дата написания жалобы. И из реквизитов только телефон указал, на место адреса просто г.Барнаул написал.
06.01.2018 13:56
Здравствуйте! А перед кем Вам необходимо доказать невиновность? Перед хозяином магазина?
06.01.2018 16:25
Если там нет видеокамер, то просто настаивайте на своем и все, ни как больше не докажите.
06.01.2018 16:49
Врятли это поможет(
06.01.2018 17:01
Вы вправе потребовать документ у покупателя, чья внешность позволяет сомневаться в его возрасте. Скажите, что он отказался показать документ и Вы отказали ему в покупке во избежание возможных провокаций со стороны правоохранительных органов. там штраф ЮЛ начинается от 300 тысяч рублей, а ФЛ от 30 тысяч. Говорите, что ни Вам ни хозяину магазина эти сложности не нужны и Вы действовали исключительно в интересах магазина
06.01.2018 17:10
Я же говорю: клиент не совершал покупок и диалога такого в принципе не было. Он сочинил всё это в жалобной книге.
Ему позвонили по телефону 28.12.2017, он пришёл к хозяину с паспортом, ему 19 лет и тогда 19 было. А сама жалоба осенью 2017 написана.
Ему позвонили по телефону 28.12.2017, он пришёл к хозяину с паспортом, ему 19 лет и тогда 19 было. А сама жалоба осенью 2017 написана.
06.01.2018 17:15
Вы наверное не поняли моего совета. Повторю. Для того, что бы не выглядеть виноватой в глазах Вашего шефа, говорите ему то, что я написал выше.
06.01.2018 17:22
Я ж шефу уже сказала, что это ложь, я не могу поменять мнение.
06.01.2018 17:20
29.12.2017 всем пришла зарплата за январь 2018 + новогодняя премия. А мне только 70% от зарплаты пришло, остальные не заработала из-за кого-то клиентишки идиота!
06.01.2018 17:24
Сожалею. Постарайтесь до работодателя донести ту простую мысль, что своими действиями Вы избавили его от гигантского административного штрафа. Ну или в трудовую инспекцию жалобу напишите.
06.01.2018 17:27
Клиент написал, что я ему не продаю потому что ему нет 21 года. Он ещё обвинил меня в незнании законов о продаже алкоголя. Он пишет что показал паспорт.
06.01.2018 17:31
Шеф скорей всего с моей зарплаты и премии возместил ущерб за отказ в покупке лживому проходимцу.
06.01.2018 17:30
Ну вообще запрещена розничная продажа алкоголя лицам не достигшим 18 летнего возраста, ч.2 ст.14.16 КоАП РФ по моему
Другие вопросы:
#69454
13.11.2025 (05:32)
Отмена бронирования номера в отеле
Здравствуйте. 05. 11. 2025г. я забронировал номер в отеле на период с 13 по 16 января 2026г. 06. 11. 2025. я отменил бронь. По условиям, отмена бронирования бесплатная до 10. 01. 2026г. Бронирование и отмена брони осуществлялось в электронном виде с сайта отеля, оплата картой. Предоплата за бронирование составила 100%.
06. 11. 2025г. я связался с отелем и по электронной почте направил им заявление о возврате денежных средств в полном объёме, о чем получил усный ответ от отеля, что моё заявление принято и мне необходимо ждать до 10 рабочих банковских дней. Подскажите, сколько нужно ждать дней возврата денежных средств: 10 календарных дней или, как утверждает сотрудник отеля, 10 рабочих банковских дней. В статье 22 Закона "О защите прав потребителей" написано, что деньги должны вернуть в течение 10 дней, но не указано, каких именно дней, календарных или рабочих. Так же подскажите, как мне действовать дальше, если отель не вернёт деньги в в указанный срок.
#69347
15.08.2025 (18:11)
Можно ли вернуть деньги после покупки товара в магазине с авито?
Здравствуйте. Почти 2 месяца назад совершил крупную покупку на авито на сумму 255000 тыс рублей. В качестве продавца был магазин из другого города, оплата была по реквизитам на ИП(которое при проверке на специализированных сайтах в интернете реально существует) а не через сам авито, также был заключён договор согласно которому мне обязуются в течении 28 дней доставить товар, а иначе возврат средств в течении 5 рабочих дней. На текущий момент (а прошло уже без малого 2 месяца) товар так и не был доставлен и всю вторую половину срока доставки мне обещали отправить то через 2 дня, то через и 3 и тд. и тп. короче кормили завтраками. Примерно 10 дней назад мне всё же прислали образец заявления на возврат денежных средств, но и тут уже все сроки прошли, а в магазине мне отвечают какую-то ерунду по типу мы выясняем почему так произошло. Подскажите есть ли у меня шансы вернуть свои средства (понятно что если это хорошо замаскированные мошенники под чьим то ИП, то думаю шансов нет) при условии что это реальный магазин и ИП? Если шансы есть, то куда мне стоит обратиться? В полицию? В суд? Какое заявление при этом писать?