16.12
Вопрос #23278
Отказали в гарантийном ремонте
Автор:
Виктория ,
Город: Великий Новгород / обл Новгородская,
16.12.2017 20:42:34
Суть вопроса:
Отказали в гарантийном ремонте смартфона.Прислали его обратно в магазин с заключением "снятие с гарантийного обслуживания в связи с электрохимическим повреждением". Смартфон был в использовании 6 месяцев. Своей вины не вижу, потому как телефон перестал работать внезапно без видимых причин. К тому же смартфон вернули в испачканной помятой коробке, и из комплекта пропала игла-ключ для изъятия сим-карты. А еще в тексте заключения имеются ошибки в словах. Можно ли такое заключение признать недействительным? И как мне действовать в этой ситуации? Еще проблема в том, что за дивайс еще не погашен кредит.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
16.12.2017 21:07
Здравствуйте. у вас один вариант-это делать не зависимую экспертизу смартфона.
16.12.2017 22:29
Сначала написать рекламаций в сервисный центр и потребовать вернуть недостающие детали (хотя это надо было сделать до того, как вы забрали смартфон). Сдать телефон на независимую экспертизу и оспаривать в суде, если будут основания.
Другие вопросы:
#68661
24.07.2024 (23:23)
Должен ли продавец соблюдать требования покупателя к подменному товару?
Здравствуйте. Приобрел телефон. Он у меня сломался отправил его почтой по гарантии в сц, с телефоном приложил требование о выдаче подменного товара, указал основные требования к подменному товару. Сц получил посылку, спустя трое суток прошу выслать подменку на что продавец отвечает, что у него на подменку только старые телефоны с выходом в интернет и камерой, что необходимо приложить было копию паспорта, сегодня вообще не отвечает. Подскажите что мне делать дальше. Спасибо
Продавец утверждает, что основные потребительские свойства смартфона возможность осуществления входящих и исходящих звонков, возможность отправки сообщений, сенсорный экран, возможность выхода в сеть интернет, навигатор. Предлогает старый Соней 10, хотя я приобретал oneplas 12. Могу ли я требовать замену соответсвующую характеристикам приобретенного мной смартфона
#68629
08.07.2024 (20:59)
Сдал телефон в ремонт
Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623
08.07.2024 (01:10)
Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.
В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.