Вопрос #20758
дилер не выполняет гарантийный ремонт авто

Вадим, здравствуйте, претензию о чём? Об отказе в проведении гарантийного ремонта автомобиля? Тогда предыдущему дилеру, который обязан был проводить гарантийный ремонт автомобиля. Только что Вы потребуете от предыдущего дилера? Можно требовать возмещения убытков, в виде Ваших произведённых затрат на оплату работ другого исполнителя. В этом случае надо доказать наличие дефектов автомобиля, их соотносимость с перечнем гарантийных работ, обоснование цены выполненных работ другим исполнителем, автосервисным предприятием. Это могут быть акты осмотра автомобиля, акты установления неисправностей и их причин, сметы затрат на приобретение используемых при ремонте деталей и узлов, акты-наряды и пр. документы. Новому дилеру Вы можете показать автомобиль и указать на наличие тех неисправностей, которые возникли в период гарантийного обслуживания у прежнего дилера. Далее новый дилер уже должен принимать меры к устранению неисправностей, в том числе и путём регрессного требования к прежнему дилеру.

Срок ремонта по закону -45 суток распространяется на случай, если автомобиль продолжает эксплуатироваться (т.е. дефект признан, детали заказаны, но автомобиль на ходу)? . Если нет, то как закон защищает потребителя в данном случае, ведь тогда дилер может заказывать детали бесконечно долго ( в моем случае уже 8 месяцев) Ну и осложняется еще тем, что дилер уже перестал быть официальным, т.е. запчасти он уже и не получит