Вопрос #20032
Мошенничество "Аэрофлот"

Добрый день! Действительно, на мой взгляд, основания для обращения в суд есть, но это не мошенничество, а нарушение прав потребителя. Если Вам необходима помощь в составлении искового заявления - напишите мне в личные сообщения на данном сайте. По иску Вы сможете сами отстоять свои права в суде.

Предположительно имеет место ненадлежащее информирование потребителя о порядке оказания услуги, приведшее к тому, что потребитель так и не смог воспользоваться оплаченной услугой)..... Однако, имея весьма скромный опыт авиаперелетов ....всё же рискну задать один каверзный вопрос.....по крайней мере, к ответу на него Вы должны быть готовы: вот лично я, например, при посадке на самолет всегда руководствовался информацией на соответствующем табло в аэропорту, а в билете смотрел только номер рейса и посадочное место))) .... но всё течёт...всё меняется.... возможно в чем-то не прав, отстал и т.д..... возможно и то, что информация в билетах имеет приоритет над всей прочей информацией по каким-то разъяснениям пленумов.... Но, простите, опять же....а если теракт? если метеоусловия не те? Вы чем будете руководствоваться? Билетом или доп.информацией.... Это я к тому, что дело не такое уж однозначное и суперперпективное как, возможно, Вам кажется на первый взгляд.... Но есть и хорошие новости) Прелесть ситуации состоит в том, что по Закону о защите прав потребителей вы можете предъявить иск по своему месту жительства (а соответственно избежите потребности рассмотрения дела в Москве), а второй плюс - Вы освобождены от уплаты госпошлины за обращение в суд, а соответственно ничем не скованы при определении размера подлежащих взысканию денежных средств.... Самое главное, не забыть сначала предъявить ответчику в досудебном порядке претензию, которая ляжет в основу будущего иска .... Услуги адвокатов могут стоить очень по-разному))).... (читай: различаться в разы)....и это много от чего зависит, в том числе от местонахождения суда, в котором придется работать.... дорога зачастую отнимает слишком много времени, которое = деньги)... Могу дать только примерный ориентир: стоимость услуг адвокатов г.Рязани по ведению дела в суде начинается примерно от 25 000 рублей.... С мнением коллеги о том, что по такому делу вы сможете отстоять свои права в суде сами, категорически не согласен.... Дело по авиаперевозкам для Рязани и Рязанской области, мягко говоря, не типичное (на здешние тяжелые бомбардировщики билетов нам не продают)))) Лично я, без предварительного изучения судебной практики по такой категории дел, даже примерно предугадывать исход дела не возьмусь.... сразу возникшие вопросы я Вам уже задал....а существует еще масса процессуальных тонкостей с правильным предоставлением доказательств, с определением их достаточности, с грамотными возражениями по доказательствам ответчика и т.д. и т.п.... Нееее.... однозначно не советую без специальных юридических познаний самостоятельно вести подобное дело.... да ещё и против ушлых юристов Аэрофлота на другой стороне, у которых каждый день подобные судебные процессы в разных регионах страны....

Пассажиров ищут на том терминале, где происходит посадка. И на табло тамже высвечивается. Но народ был на другом терминале. Соответственно ничего не слышали и не видели. К тому же им бегом нужно было бежать на другой терминал. Им некогда было смотреть и звонить куда-либо и это тоже нужно было как-то узнать. Они естественно не знали куда обращаться. они просто бежали на другой терминал. Три человека 2 взрослых с сумкой и коляской и ребенок 1,8 месяца. По незнакомой местности, с 0-ым опытом перелетов.

Ну то ж... довольно убедительно.... а с учетом малолетних детей, колясок и т.п. обстоятельств вполне может произвести нужное впечатление на суд). ... Еще бы свидетелей всех описанных Вами обстоятельств найти (помимо членов Вашей семьи, заинтересованных в исходе дела) и вообще была бы "картина маслом".... Одним словом, нужно пробовать.... за что именно зацепиться в законе о защите прав потребителей я уже сказал - ненадлежащее информирование об услуге.