24.10
Вопрос #18733
Что делать в таком случае?
Автор:
Завольская Анна Сергеевна ,
Город: Белорецк / Респ Башкортостан,
24.10.2017 20:14:13
Суть вопроса:
10.10.2017 заказала в магазине 3D обои, за которые внесла оплату 3000. Выдали чек, в котором в трех строчках еле видным шрифтом прописано : дата (10.10.2017) , сумма предоплаты (3000), подпись и фамилия продавца, так же стоит печать(которая тоже еле видна). Сказали, что в наличие таких обоев нет и они их перезакажут у поставщиков. В течение двух недель (или даже раньше) обои должны были привезти в магазин(продавец опопвестил бы по номеру телефона, который я оставила). Но прошло уже 14 дней, обоев так и нет. В чеке не фигурирует дата прибытия обоев. Как и что нужно сделать?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
24.10.2017 20:44
Вы можете отказаться от заказа и потребовать возврата денежных средств. Тот факт, что в чеке видны не все данные значения не имеет. В любом случае все Ваши недовольства и требования лучше оформлять в письменном виде в форме претензии, на втором экземпляре которой пусть в магазине поставят отметку. В случае добровольного отказа в возврате денег, обратитесь в Роспотребнадзор или суд.
25.10.2017 10:24
Анна, а чеке либо в документах где-то значится что это договор купли-продажи, либо поставки и что внесенная вами денежная сумма является предоплатой?
Другие вопросы:
#68798
23.09.2024 (22:30)
Как вернуть деньги за возврат товара,заказанного по интернету и не подлежавшего возврату?
Заказал в интернет-магазине Валдебериес,ряд товаров.Из них-1 пару лыж и 4 мешка корма для собак,которые считаются невозвратными на этом интернет-магазине.
Сегодня я в ПВЗ,отказался от получения, ряда заказанных ранее мною товаров,которые считаются невозвратными.А именно-от 1 пары лыж и 4 мешков с кормом для собак.
Причина моего отказа-то что изначально,в момент их заказа,я оформлял их заказ на чужом компьютере,для себя и другого человека-которому принадлежит тот самый чужой компьютер.Но так как на чужом компьютере,по нашей с его пользователем-невнимательности,я не заметил-что в его личном кабинете,были в настройках белорусские рубли и цены по белорусским рублям.А значит что товары показались мне чрезвычайно дешевыми,мы приняли это как акцию и распродажу.И заказали все товары-на мою банковскую карту.
Но когда я узнал цены этих товаров по Российским рублям,и понял в чем проблема-я решил отказаться от ненужных мне товаров.Так как по отечественным ценам-эти товары оказались мне,не по карману.
Но продавец в ПВЗ,отклоняет мои заявки на возврат товаров.И ссылается на отсуствие в них брака.Хоть и я заранее говорил продавцу-истинную причину моего отказа от товаров.
В итоге я понес ущерб около 20 тысяч рублей,для меня это значительная потеря.
Как возвернуть мои расходы-потраченные мною на эти товары?
#68789
18.09.2024 (17:48)
Действия сотрудника ОЗОН
Здравствуйте. Дело в том, что по заказу в ОЗОН возникла такая ситуация... Я забрала оформленный и оплаченный товар 2 сентября из пункта выдачи. А уже 3 сентября мне пришло уведомление о повторном получении заказа... И естественно от которого я отказалась, так как физически уже не смогла бы его получить 3 сентября, так как 2 сентября уехала далеко от пункта выдачи... Сейчас же в течение нескольких дней мне звонит неизвестный номер и говорит, что это сотрудник пункта выдачи и требует перевести ей деньги за товар как физическому лицу... Правомерно ли это?
#68768
10.09.2024 (15:00)
Что мне делать, оплачивать работу или нет?
День добрый . Подскажите мне, обратился в сервис так как была неисправность в с/х технике. Приехали поработали, поломку не исправили, уехали, прислали счёт за работу, Что мне делать в данной ситуации? Оплачивать работу специалистов или нет? Спасибо за помощь,