Вопрос #18697
Вернуть товар

Здравствуйте!
Если работа духового шкафа подразумевает, что при работе снизу капает конденсат, то само это обстоятельство не свидетельствует о недостатке. В этом случае обменять товар Вы не сможете, т.к. он уже был в употреблении.Кроме того, духовой шкаф относится к электробытовым машинам, т.е. товару, не подлежащему обмену или возврату при отсутствии в нем дефектов. Если же указанное обстоятельство является дефектом шкафа, то Вы вправе требовать возврата уплаченных денег.
Если ответ оказался полезным, прошу оставить отзыв, кликнув три точки справа внизу ответа.

Я конечно все понимаю про конденсат , но ранее был шкаф с которого никапало ничего. И как же 18 статья, где указано, что что я имею право в 15 дней вернуть товар с выявленным недостатком. Лужу опосле его работы и испорченный шкаф под ним я считаю недостатком в работе духовки.

Недостаток-это несоответсвие техническим требованиям, заявленным характеристикам, стандартам, а не то что Вы таковым считаете. Действуйте в рамках ст.18, продавец проведёт экспертизу и станет ясно есть дефект или нет. Если нет, то затраты продавца на экспертизу придётся компнесировать. Об этом указано и в первом ответе

Поняла спасибо

Вы имеете право в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителя" расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства или вправе заменить на аналогичный духовой шкаф.
Если мой ответ помог Вам, Вы можете оставить свой отзыв на моей странице. Буду благодарен Вам, за Ваш отзыв. При необходимости решения каких-то юридических проблем, Вы можете позвонить мне и получить по телефону устную консультацию БЕСПЛАТНО.