12.10
Вопрос #17728
Нет ответа на жалобу
Автор:
Ярослав ,
Город: Владимир / обл Владимирская,
12.10.2017 19:49:26
Суть вопроса:
Добрый день!
Вопрос:
Сегодня пятый день как написал жалобу в ТЦ на администратора,
приехал в ТЦ за 10 минут до закрытия, сначала мне не предоставляли книгу жалоб, но после того как ее предоставили увидел что ответа на мою жалобу нет. Писем не приходило. Есть ли нарушение закона?
Вопрос:
Сегодня пятый день как написал жалобу в ТЦ на администратора,
приехал в ТЦ за 10 минут до закрытия, сначала мне не предоставляли книгу жалоб, но после того как ее предоставили увидел что ответа на мою жалобу нет. Писем не приходило. Есть ли нарушение закона?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
12.10.2017 21:25
Проверьте ответ в книге жалоб. Обратитесь к администрации ТЦ, а затем в Рспотребнадзор с жалобой, если не принесут извинений. Обычно, когда чувствуют, что с покупателем лучше не связываться, то быстро реагируют на уровне магазина.
12.10.2017 22:00
В Роспотребнадзор, но сначала в книге жалоб сделайте еще одну запись о том, что не реагируют на обращения покупателей (потребителей) и сфотографируйте. Можете на сайте Роспотребнадзора Вашего региона разместить.
12.10.2017 22:01
Запись тут же сделал и сфотографировал
12.10.2017 22:04
Двигайтесь в сторону Роспотребнадзора.
Если ответ Вас удовлетворил, то напишите отзыв или отметьте его.
Если ответ Вас удовлетворил, то напишите отзыв или отметьте его.
Другие вопросы:
#68661
24.07.2024 (23:23)
Должен ли продавец соблюдать требования покупателя к подменному товару?
Здравствуйте. Приобрел телефон. Он у меня сломался отправил его почтой по гарантии в сц, с телефоном приложил требование о выдаче подменного товара, указал основные требования к подменному товару. Сц получил посылку, спустя трое суток прошу выслать подменку на что продавец отвечает, что у него на подменку только старые телефоны с выходом в интернет и камерой, что необходимо приложить было копию паспорта, сегодня вообще не отвечает. Подскажите что мне делать дальше. Спасибо
Продавец утверждает, что основные потребительские свойства смартфона возможность осуществления входящих и исходящих звонков, возможность отправки сообщений, сенсорный экран, возможность выхода в сеть интернет, навигатор. Предлогает старый Соней 10, хотя я приобретал oneplas 12. Могу ли я требовать замену соответсвующую характеристикам приобретенного мной смартфона
#68629
08.07.2024 (20:59)
Сдал телефон в ремонт
Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623
08.07.2024 (01:10)
Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.
В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.