Вопрос #17553
Подача амбулифта для инвалида

Добрый день,у меня такая ситуация. Я мама ребенка инвалида.Моему сыну 6 лет,диагноз ДЦП,ребенок не стоит и не ходит. 29 сентября мы с сыном прилетели с реабилитации домой,в самоелете я попросила мед сопповожденип,чтобы нам подали амбулифт,т.к. ребенок не ходит.Стюардесса все передала в аэропорт,к нам подошла медсестра и сказала что амбулифта не будет т.к плохие погодные условия (дождь и ветер),она попросила помочь мужчин но те сказали что все заняты.Мне было предложено спустить ребенка самой,на что я ответила что боюсь оступиться и упасть с трапа вместе с ребенком.Мне посоветовали не спешить и аккуратно спуститься.В итоге я взяла ребенка на руки,а он весит 23 кг.,одной рукой держалась за перила а второй держала ребенка.У меня у самой продбоема со спиной,сколеоз,сильнейшее искривление в резултате травмы.Я написала жалобу на сайт президента,от туда мое письмо было направлено в транспортную компанию, и рекомендовали дождаться ответа от компании,а если не поступит ответ обратиться в суд.В итоге ответа я так и не дождалась.Подскажите пожалуйста как мне действовать-