10.10
Вопрос #17491
Возврат товара с неправильной характеристикой
Автор:
LittleElla ,
Город: Рыбинск / обл Ярославская,
10.10.2017 18:05:27
Суть вопроса:
Здравствуйте,заказала камеру в москве,пришла она мне через две неделе,вместо положенных 4-5 дней,достала,распаковала и поняла что все что было написано на сайте и то что написано на коробке ,а именно характеристики данной камеры, оказалось враньем.Написала на емейл магазина,объяснила ситуацию, а они говорят,если будет нарушен товарный вид,мы вернем вам товар.Дело в том,что чтобы вскрыть коробку и достать камеру,мне нужно было снять пленку,которая покрывала всю площадь коробки, и без снятия этой пленки я бы не достала камеру и не проверила её характеристику. Что мне делать в таком случае,если они вернут мне товар обратно,хотя камера,комплектация,коробка, в отличном состоянии,как и приехала ко мне.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
10.10.2017 21:53
Вы можете направить камеру назад, сохраните все документы по отправке. вскрытие упаковки не означает нарушение товарного вида!Если не вернут деньги - обращайтесь в суд, закон о защите прав потребителей вам в помощь. Если ответ был полезен прошу оставить отзыв.
Другие вопросы:
#68629
08.07.2024 (20:59)
Сдал телефон в ремонт
Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623
08.07.2024 (01:10)
Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.
В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.
#68604
02.07.2024 (11:26)
Проблема с юридической компанией
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я обратилась в юридическую компанию. Юрист бездействует. Говорили о том, что мою проблему можно решить менее, чем за полгода, уже прошёл год и ничего не изменилось. Хочу расторгнуть договор с компанией. Подскажите, пожалуйста, возможно ли будет вернуть деньги и что для этого о требуется?