06.10
Вопрос #17129
покупка
Автор:
Наталья ,
Город: Омск / обл Омская,
06.10.2017 17:09:09
Суть вопроса:
купили ноутбук через три недели он сломался, понесли в магазин. Обменять отказались, сказали, что можно сдать только в течении двух недель. Магазин забрал на ремонт через две недели вернули, поменяв материнскую плату. Прошел день после ремонта, со звуком то же, что и до ремонта. В магазине дали адрес ремонтной мастерской, сказали нести туда. Что делать. Могу ли требовать замены на новый ноутбук или возврата денег
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
06.10.2017 18:22
Добрый день Наталья. Направляйте претензию в письменном виде с требованием о возврате денежных средств. Откажут - обращайтесь в суд.
06.10.2017 18:29
Здравствуйте! Если недостаток неустраним или проявляется вновь после устранения, то можете. Если появившийся после ремонта недостаток другой, то не можете.
Если ответ оказался полезным, прошу оставить отзыв, кликнув три точки справа внизу ответа
Если ответ оказался полезным, прошу оставить отзыв, кликнув три точки справа внизу ответа
09.10.2017 08:42
Составляйте претензию. В случае, если Ваши требования будут проигнорированы продавцом - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. При продаже некачественного товара, продавец обязан обменять товар либо осуществить возврат стоимости.
Другие вопросы:
#68943
06.12.2024 (19:23)
Когда можно отказаться от гарантированной брони без потери денег за 1 сутки
Хочу забронировать номер, но есть риск, что изменятся планы. Гостиница применяет гарантированное бронирование. Я бы могла предупредить дня за 3-4, но у них на сайте написано, что если откажешься менее чем за 10 дн, то деньгам за первые сутки можно сказать прощай. В правилах гостиничных услуг РФ нет четких сроков, пишут, что при несвоевременном отказе от гарантированного бронирования могут удержать стоимость суток. Но как понять, что является своевременным отказом, где это написано?
#68869
31.10.2024 (13:46)
На сайте стоит одна цена, а счет выставляют другой.
Добрый день! На сайте магазина «Триалспорт» был товар за 10948 руб. Я заказываю их. Мне приходит смс о том, что мой заказ приняли и он находится в обработке. Позже магазин присылает счет на 19905 руб.
На вопрос: почему стоимость выше? Магазин дал такой ответ: Данная модель по меньшей цене была продана 29.10.2024. Обновление информации на сайте происходит в течение суток. На данный момент в магазине эта модель имеется только в данной цене.
Имеет ли право магазин меня стоимость товара, после подтверждения?
#68838
14.10.2024 (12:48)
Не вернули деньги за отмененный заказ
В субботу сделали заказ в шашлычной, оплатили картой в 10.29. Заказ оформляли на доставку к 15.00. В 11.22 отменили заказ, деньги не вернули, так как бухгалтерия не работает в выходные. В будни деньги также не вернули. Могу ли я обратиться в суд для возвращения денежных средств или то, что я отказался моя вина?