11.08
Вопрос #1601
Как обменять товар
Автор:
Андриянова Маргарита,
Город: Томск / обл Томская,
11.08.2015 16:24:23
Суть вопроса:
Купила наушники к телефону,одна часть не работает.как обменять или вернуть деньги.Есть чек
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
13.08.2015 04:49
Здравствуйте Маргарита!
Обменять очень просто - в течении двух недель можно просто обменять товар, если две недели прошли с момента покупки, то по чеку (обычно гарантия один год) Вы можете придти в магазин продавший Вам данный товар и у них обменять, если они откажутся, то напишите им письменно данное требование с приложением копий соответствующих документов и если и тут Вам откажут -обращайтесь в суд и требуйте возврата денег.
Обменять очень просто - в течении двух недель можно просто обменять товар, если две недели прошли с момента покупки, то по чеку (обычно гарантия один год) Вы можете придти в магазин продавший Вам данный товар и у них обменять, если они откажутся, то напишите им письменно данное требование с приложением копий соответствующих документов и если и тут Вам откажут -обращайтесь в суд и требуйте возврата денег.
25.08.2015 13:39
Здравствуйте Маргарита! Согласно пункту 1 статьи 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. В случае не обмена товара в данные сроки покупатель имеет право на возврат денежных средств.
Другие вопросы:
#68629
08.07.2024 (20:59)
Сдал телефон в ремонт
Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623
08.07.2024 (01:10)
Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.
В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.
#68604
02.07.2024 (11:26)
Проблема с юридической компанией
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я обратилась в юридическую компанию. Юрист бездействует. Говорили о том, что мою проблему можно решить менее, чем за полгода, уже прошёл год и ничего не изменилось. Хочу расторгнуть договор с компанией. Подскажите, пожалуйста, возможно ли будет вернуть деньги и что для этого о требуется?