14.09

Вопрос #15294
Как защитить ИП?

Автор:

Александр , Город: Санкт-Петербург / регион Санкт-Петербург, 14.09.2017 15:41:08

Суть вопроса:

Добрый день, у меня такой вопрос: мы занимаемся продажей женских акссесуаров из америки через социальную сеть "Инстаграмм", при заказе покупатель предупрежден что у нас возврата и обмена нет, но когда товар оказался у покупателя, ему просто они не понравились и он настаивает на том что хочет вернуть, но мы его заранее предупреждали про то что возврата нет, и у нас в информации о нашей странице там тоже написано про это. Как мы можем себя защитить от каких либо органов в этом случае, если они обратятся по этому поводу.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

14.09.2017 15:45
Добрый день! Никак Вы себя на защитите - подобное предупреждение не имеет правового значения в силу своей ничтожности, как нарушающее права потребителя, предусмотренные ст. 26.1 (ч. 4 ) ЗоЗПП.
Пользователь: Александр  
14.09.2017 16:08
А если у нас нет никакого договора и чеков, только чек перевода сбербанк онлайн? есть предупреждение перед покупателем, что нет возврата, на каких основаниях он может обратиться в правовые органы?
14.09.2017 16:13
На тех основаниях, что Вы обязаны вернуть ему товар. А также обратится с жалобой в Роскомнадзор о нарушении Вами федерального законодательства, а именно не указанием реквизитов оплаты товара на самом сайте, как я понимаю, коль уж Вы ссылаетесь на то, что невозможно доказать что именно Вам были переведены деньги. А также обратится в полицию с заявлением о мошенничестве. После Роскомнадзор сможет удалить Вашу страницу.
Пользователь: Александр  
14.09.2017 16:16
Товар и так находится у покупателя, просто она требует возврат денег.
Спасибо большое за ответ!
14.09.2017 16:14
Более того, по Сбербанк предоставит информацию о данных получателя денежных средств и покупатель вполне вправе предъявить иск к данному получателю.
14.09.2017 16:22
Неважно товар или деньги. Ваша обязанность вернуть деньги и принять товар предусмотрена законом. Рекомендую Вам мирно решить вопрос с клиентом.
Пользователь: Александр  
14.09.2017 16:25
Спасибо, а в дальнейшем себя тоже никак не обезопасить?
14.09.2017 17:08
ФЗ "о защите прав потребителей" предусматривает специальные нормы, следовать которым вы обязаны. Подобная информация на сайте вашей компании ничтожна.

Другие вопросы:

#69434 21.10.2025 (00:27)

Распорядок дня и трудовые отношения

Здравствуйте! Первый вопрос: В учреждении, согласно распорядка, рабочий день в пятницу с 9-00 до 18-00. Однако, согласно колдоговору, женщинам в пятницу разрешается работать до 13-00. Причем, в табеле учета рабочего времени, в пятницу, как мужчинам, так и женщинам, ставится одинаковое количество часов. Вопрос: Как согласуется колдоговор со статьей 19 Конституции РФ о гендерном равенстве мужчин и женщин? Не является ли такой подход дискриминацией мужчин по гендерному признаку? Могут ли мужчины также уходить с работы в пятницу в 13-00 ссылаясь на статью Конституции РФ о гендерном равенстве? Второй вопрос: Заместитель директора учреждения является по совместительству сотрудником лаборатории этого же учреждения и как сотрудник подчиняется заведующему лабораторией. Заместитель директора, как начальник, дает задание заведующему лабораторией. Это же задание заведующий лабораторией дает тому же заместителю директора как сотруднику лаборатории по совместительству и формально подчиненному заведующему лабораторией. Вопрос: Кто должен выполнять это задание? Может ли зав.лабораторией наказать зам.директора как сотрудника лаборатории по совместительству за невыполнение задания?
#69411 06.10.2025 (09:40)

Отказ в трудоустройстве

Здравствуйте! Хотела устроиться на работу в сеть ресторанов быстрого питания на кухню(помощником повара). Служба безопасности меня не пропускает, ввиду того что, 5 лет назад была судимость ст 159.2 ук РФ(2 года условно) Законен ли отказ в трудоустройстве?
#69403 02.10.2025 (15:49)

Работа по внешнему совместительству во время отпуска по уходу за ребенком

Работаю логопедом, в одной из государственных школ. Сейчас там нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, до 1,5 лет. Хочу выйти на работу учителем русского языка, на неполный рабочий день, в другую школу. Потеряю ли я "детские" выплаты? Или они будут минимальны, т.к я устроилась на работу? Влияет ли трудоустройство на выплату "детских" выплат?