11.09
Вопрос #15090
возврат денег
Автор:
Наталья ,
Город: Ковров / обл Владимирская,
11.09.2017 21:25:26
Суть вопроса:
Доброго времени суток! Помогите мне пожалуйста разобраться. Я продала свой айфон с рук. Покупатели его посмотрели, проверили. Я правда не сказала, что купила его тоже с рук, а сказала, сто купила его в часном магазинчике. Таких сейчас много. Продают б/у телефоны. В общем сделка состоялась. Мы разошлись. Через час, мне стали названивать, что их телефон не устраивает, что он китайский. А я даже и не в курсе, что он китайский. Мы пользовались, нас все устраивало. Деньги я отказалась возвращать. А сегодня во всех соц. сетях весит моя фотография с надписью. ВНИМАНИЕ РАЗЫСКИВАЕТСЯ МОШЕННИЦА! И угрожают судом. Я ни кого не заставляла покупать этот телефон. Они его сами купили. А потом начались претензии, да и еще и с угрозами. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации. Спасибо.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
11.09.2017 22:04
Можете не возвращать деньги. В суд другая сторона вряд ли пойдут так как состоявшеюся сделку будет очень проблемно доказать. Если Вы сами факт продажи не признаете, то доказать его очень сложно. При помощи угрозы судом на вас хотят повлиять.
12.09.2017 10:52
Добрый день! Во-первых, обратитесь к нотариусу для составления протокола закрепления доказательств, а именно для удостоверения скриншота с использованием Вашего фото и надписью "ВНИМАНИЕ РАЗЫСКИВАЕТСЯ МОШЕННИЦА!". Получив от нотариуса документ, смело обращайтесь в полицию с заявлением о клевете, а также с иском о защите чести и достоинства. А Ваши покупатели в суде ничего доказать не смогут, поскольку не смогут доказать, что телефон не осматривали при покупке и не знали, что он китайский. А Вы в свою очередь будете утверждать, что телефон полностью осматривался, претензий у покупателей не было. Бремя доказывания будет лежать именно на покупателе. Так что за их обращение в суд не переживайте. А за такие рассылки в Интернете нужно наказывать.
12.09.2017 17:00
Деньги не возвращайте. Обратитесь к нотариусу об обеспечении доказательств. Заверьте у него страницу с интернета, где сказано, что вы мошенница. Обратитесь в полицию с заявлением о преступлении, просите установить личность лиц, совершивших преступление, параллельно заявление напишите в отдел К.
17.09.2017 22:42
Д/с возвращать не надо.
Прежде всего зафиксируйте у нотариуса факт размещения сведений, порочащих Вашу честь, достоинство и деловую репутацию. Это платная услуга, но без нее не обойтись.
Кроме этого, сделайте запись на диктофон Вашего разговора с угрожателем так:
1. До разговора включите диктофон, скажите Ваше ФИО, паспорт данные, дату, время и суть, для чего ведете запись и с кем дальше будете говорить, в т.ч. укажите его ФИО (если знаете конечно). При разговоре называйте собеседника иногда по фамилии, иногда по имени и отчеству. Собеседнику, корректно предъявите претензии (о не допустимости угроз, требуйте прекратить угрозы и незаконные требования о возврате дс, требуйте немедленно удалить все посты в интернете). Вероятнее всего Ваши требования останутся без ответа. О том, что будете жаловаться не сообщайте, что бы не дать оппоненту подготовиться к проверке.
После записи разговора, напишите заявление в полицию на имя начальника У МВД по Владимирской области Кукушкину В,П. (через официальный сайт ГУ МВД Вашего региона, вот здесь: https://33.мвд.рф/request_main). Просите провести по данному факту проверку и в случае, если в действиях угрожателя и иных лиц, опубликовавших в общем доступе порочащие Вас сведения будут установлены признаки состава преступления или правонарушения, просите привлечь их к предусмотренной законом ответственности. Пишите, что угрозы воспринимали, как реальные.
Пишите о том, что ст. 51 Конституции РФ и 306 УК РФ Вам понятны.
Обратное сообщение с сайта сохраните, там указан номер обращения, по которому можно отследить ход заявления и далее узнать КУСП.
Если по заявлению будет отказ, обжалуйте отказ в прокуратуру Вашего региона, так же, с официального сайта вот здесь:http://vladprok.ru/elektronnoe-obraschenie-0
Участковый при проведении проверки вызовет Вас на дачу объяснений.
Напишите ходатайство о приобщении к проверке:
аудио записи;
и иных доказательств:
детализации телефонного звонка, если будете делать запись тел разговора с угрожателем, т.к. он откажется лично встречаться с Вами
И с угрожателем целесообразнее не встречаться, что бы он не реализовал планы физической расправы над Вами.
Так же участковый, вызовет угрожателя на профилактическую беседу и даже если не оштрафует и не привлечет к уголовной ответственности, вероятнее всего угрозы прекратятся.
Нужны подробности - пишите в лс или звоните. Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Если будет возбуждено уголовное дело и Вас нужно будет процессуально сопроводить, можете оставить на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
Прежде всего зафиксируйте у нотариуса факт размещения сведений, порочащих Вашу честь, достоинство и деловую репутацию. Это платная услуга, но без нее не обойтись.
Кроме этого, сделайте запись на диктофон Вашего разговора с угрожателем так:
1. До разговора включите диктофон, скажите Ваше ФИО, паспорт данные, дату, время и суть, для чего ведете запись и с кем дальше будете говорить, в т.ч. укажите его ФИО (если знаете конечно). При разговоре называйте собеседника иногда по фамилии, иногда по имени и отчеству. Собеседнику, корректно предъявите претензии (о не допустимости угроз, требуйте прекратить угрозы и незаконные требования о возврате дс, требуйте немедленно удалить все посты в интернете). Вероятнее всего Ваши требования останутся без ответа. О том, что будете жаловаться не сообщайте, что бы не дать оппоненту подготовиться к проверке.
После записи разговора, напишите заявление в полицию на имя начальника У МВД по Владимирской области Кукушкину В,П. (через официальный сайт ГУ МВД Вашего региона, вот здесь: https://33.мвд.рф/request_main). Просите провести по данному факту проверку и в случае, если в действиях угрожателя и иных лиц, опубликовавших в общем доступе порочащие Вас сведения будут установлены признаки состава преступления или правонарушения, просите привлечь их к предусмотренной законом ответственности. Пишите, что угрозы воспринимали, как реальные.
Пишите о том, что ст. 51 Конституции РФ и 306 УК РФ Вам понятны.
Обратное сообщение с сайта сохраните, там указан номер обращения, по которому можно отследить ход заявления и далее узнать КУСП.
Если по заявлению будет отказ, обжалуйте отказ в прокуратуру Вашего региона, так же, с официального сайта вот здесь:http://vladprok.ru/elektronnoe-obraschenie-0
Участковый при проведении проверки вызовет Вас на дачу объяснений.
Напишите ходатайство о приобщении к проверке:
аудио записи;
и иных доказательств:
детализации телефонного звонка, если будете делать запись тел разговора с угрожателем, т.к. он откажется лично встречаться с Вами
И с угрожателем целесообразнее не встречаться, что бы он не реализовал планы физической расправы над Вами.
Так же участковый, вызовет угрожателя на профилактическую беседу и даже если не оштрафует и не привлечет к уголовной ответственности, вероятнее всего угрозы прекратятся.
Нужны подробности - пишите в лс или звоните. Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Если будет возбуждено уголовное дело и Вас нужно будет процессуально сопроводить, можете оставить на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
Другие вопросы:
#69454
13.11.2025 (05:32)
Отмена бронирования номера в отеле
Здравствуйте. 05. 11. 2025г. я забронировал номер в отеле на период с 13 по 16 января 2026г. 06. 11. 2025. я отменил бронь. По условиям, отмена бронирования бесплатная до 10. 01. 2026г. Бронирование и отмена брони осуществлялось в электронном виде с сайта отеля, оплата картой. Предоплата за бронирование составила 100%.
06. 11. 2025г. я связался с отелем и по электронной почте направил им заявление о возврате денежных средств в полном объёме, о чем получил усный ответ от отеля, что моё заявление принято и мне необходимо ждать до 10 рабочих банковских дней. Подскажите, сколько нужно ждать дней возврата денежных средств: 10 календарных дней или, как утверждает сотрудник отеля, 10 рабочих банковских дней. В статье 22 Закона "О защите прав потребителей" написано, что деньги должны вернуть в течение 10 дней, но не указано, каких именно дней, календарных или рабочих. Так же подскажите, как мне действовать дальше, если отель не вернёт деньги в в указанный срок.
#69347
15.08.2025 (18:11)
Можно ли вернуть деньги после покупки товара в магазине с авито?
Здравствуйте. Почти 2 месяца назад совершил крупную покупку на авито на сумму 255000 тыс рублей. В качестве продавца был магазин из другого города, оплата была по реквизитам на ИП(которое при проверке на специализированных сайтах в интернете реально существует) а не через сам авито, также был заключён договор согласно которому мне обязуются в течении 28 дней доставить товар, а иначе возврат средств в течении 5 рабочих дней. На текущий момент (а прошло уже без малого 2 месяца) товар так и не был доставлен и всю вторую половину срока доставки мне обещали отправить то через 2 дня, то через и 3 и тд. и тп. короче кормили завтраками. Примерно 10 дней назад мне всё же прислали образец заявления на возврат денежных средств, но и тут уже все сроки прошли, а в магазине мне отвечают какую-то ерунду по типу мы выясняем почему так произошло. Подскажите есть ли у меня шансы вернуть свои средства (понятно что если это хорошо замаскированные мошенники под чьим то ИП, то думаю шансов нет) при условии что это реальный магазин и ИП? Если шансы есть, то куда мне стоит обратиться? В полицию? В суд? Какое заявление при этом писать?