11.09

Вопрос #15090
возврат денег

Автор:

Наталья , Город: Ковров / обл Владимирская, 11.09.2017 21:25:26

Суть вопроса:

Доброго времени суток! Помогите мне пожалуйста разобраться. Я продала свой айфон с рук. Покупатели его посмотрели, проверили. Я правда не сказала, что купила его тоже с рук, а сказала, сто купила его в часном магазинчике. Таких сейчас много. Продают б/у телефоны. В общем сделка состоялась. Мы разошлись. Через час, мне стали названивать, что их телефон не устраивает, что он китайский. А я даже и не в курсе, что он китайский. Мы пользовались, нас все устраивало. Деньги я отказалась возвращать. А сегодня во всех соц. сетях весит моя фотография с надписью. ВНИМАНИЕ РАЗЫСКИВАЕТСЯ МОШЕННИЦА! И угрожают судом. Я ни кого не заставляла покупать этот телефон. Они его сами купили. А потом начались претензии, да и еще и с угрозами. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации. Спасибо.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
11.09.2017 22:04
Можете не возвращать деньги. В суд другая сторона вряд ли пойдут так как состоявшеюся сделку будет очень проблемно доказать. Если Вы сами факт продажи не признаете, то доказать его очень сложно. При помощи угрозы судом на вас хотят повлиять.
12.09.2017 10:52
Добрый день! Во-первых, обратитесь к нотариусу для составления протокола закрепления доказательств, а именно для удостоверения скриншота с использованием Вашего фото и надписью "ВНИМАНИЕ РАЗЫСКИВАЕТСЯ МОШЕННИЦА!". Получив от нотариуса документ, смело обращайтесь в полицию с заявлением о клевете, а также с иском о защите чести и достоинства. А Ваши покупатели в суде ничего доказать не смогут, поскольку не смогут доказать, что телефон не осматривали при покупке и не знали, что он китайский. А Вы в свою очередь будете утверждать, что телефон полностью осматривался, претензий у покупателей не было. Бремя доказывания будет лежать именно на покупателе. Так что за их обращение в суд не переживайте. А за такие рассылки в Интернете нужно наказывать.
Деньги не возвращайте. Обратитесь к нотариусу об обеспечении доказательств. Заверьте у него страницу с интернета, где сказано, что вы мошенница. Обратитесь в полицию с заявлением о преступлении, просите установить личность лиц, совершивших преступление, параллельно заявление напишите в отдел К.
Юрист: Токайчук Сергей Васильевич   Рейтинг 9.0
17.09.2017 22:42
Д/с возвращать не надо.
Прежде всего зафиксируйте у нотариуса факт размещения сведений, порочащих Вашу честь, достоинство и деловую репутацию. Это платная услуга, но без нее не обойтись.
Кроме этого, сделайте запись на диктофон Вашего разговора с угрожателем так:
1. До разговора включите диктофон, скажите Ваше ФИО, паспорт данные, дату, время и суть, для чего ведете запись и с кем дальше будете говорить, в т.ч. укажите его ФИО (если знаете конечно). При разговоре называйте собеседника иногда по фамилии, иногда по имени и отчеству. Собеседнику, корректно предъявите претензии (о не допустимости угроз, требуйте прекратить угрозы и незаконные требования о возврате дс, требуйте немедленно удалить все посты в интернете). Вероятнее всего Ваши требования останутся без ответа. О том, что будете жаловаться не сообщайте, что бы не дать оппоненту подготовиться к проверке.

После записи разговора, напишите заявление в полицию на имя начальника У МВД по Владимирской области Кукушкину В,П. (через официальный сайт ГУ МВД Вашего региона, вот здесь: https://33.мвд.рф/request_main). Просите провести по данному факту проверку и в случае, если в действиях угрожателя и иных лиц, опубликовавших в общем доступе порочащие Вас сведения будут установлены признаки состава преступления или правонарушения, просите привлечь их к предусмотренной законом ответственности. Пишите, что угрозы воспринимали, как реальные.
Пишите о том, что ст. 51 Конституции РФ и 306 УК РФ Вам понятны.
Обратное сообщение с сайта сохраните, там указан номер обращения, по которому можно отследить ход заявления и далее узнать КУСП.
Если по заявлению будет отказ, обжалуйте отказ в прокуратуру Вашего региона, так же, с официального сайта вот здесь:http://vladprok.ru/elektronnoe-obraschenie-0
Участковый при проведении проверки вызовет Вас на дачу объяснений.
Напишите ходатайство о приобщении к проверке:
аудио записи;
и иных доказательств:
детализации телефонного звонка, если будете делать запись тел разговора с угрожателем, т.к. он откажется лично встречаться с Вами
И с угрожателем целесообразнее не встречаться, что бы он не реализовал планы физической расправы над Вами.
Так же участковый, вызовет угрожателя на профилактическую беседу и даже если не оштрафует и не привлечет к уголовной ответственности, вероятнее всего угрозы прекратятся.

Нужны подробности - пишите в лс или звоните. Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Если будет возбуждено уголовное дело и Вас нужно будет процессуально сопроводить, можете оставить на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).

Другие вопросы:

#68661 24.07.2024 (23:23)

Должен ли продавец соблюдать требования покупателя к подменному товару?

Здравствуйте. Приобрел телефон. Он у меня сломался отправил его почтой по гарантии в сц, с телефоном приложил требование о выдаче подменного товара, указал основные требования к подменному товару. Сц получил посылку, спустя трое суток прошу выслать подменку на что продавец отвечает, что у него на подменку только старые телефоны с выходом в интернет и камерой, что необходимо приложить было копию паспорта, сегодня вообще не отвечает. Подскажите что мне делать дальше. Спасибо Продавец утверждает, что основные потребительские свойства смартфона возможность осуществления входящих и исходящих звонков, возможность отправки сообщений, сенсорный экран, возможность выхода в сеть интернет, навигатор. Предлогает старый Соней 10, хотя я приобретал oneplas 12. Могу ли я требовать замену соответсвующую характеристикам приобретенного мной смартфона
#68629 08.07.2024 (20:59)

Сдал телефон в ремонт

Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623 08.07.2024 (01:10)

Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.

В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.