11.09
Вопрос #15084
законно ли банк начисляет долг по не активированной карте?
Автор:
Елена ,
Город: Пермь / край Пермский,
11.09.2017 19:20:04
Суть вопроса:
Начну с начала, моя мама брала товар в кредит с банком "Русский стандарт", все успешно выплатила и автоматически стала положительным клиентом в банке. Через какое то время ей стали названивать из банка и предлагать карту, она много отказывала, но ее уговорили тем что это не дает никаких обязательств, карта как на н.з когда надо будет тогда и активируете, только приедте и получите.Она съездила, получилакарту на 10000руб, на руки никакого договора не дали, может даже оставили в банке нечаянно(в общем обманули пенсионерку).Карту не активировали. Но через какое то время стали приходить смс о долге, сразу и не поняли что по карте, думали карта не активированна долгов не может быть. И вот она все таки доехала до банка и все что ей дали это перечень операций(прилагается) с долгом 5650.92р. подскажите пожалуйста с чего начать разгребать эту проблему?
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
11.09.2017 20:55
здравствуйте, а каким образом подтверждается активирование/не активирование карты? По приложенной выписке я вижу сплошные комиссии и участие в какой-то непонятной программе. Срочно пишите заявление на выдачу копии заявления на выдачу карты. Помните об отметке о принятии вашего запроса. С ув, Касилова Наталия Владимировна.
17.09.2017 22:14
Можете написать претензию в банк с требованием компенсировать Вам причиненный моральный вред и у в течение 10 дней, с момента вручения им Вашей претензии, а так же прислать Вам официальный ответ об ошибочном начислении задолженности.
Претензию нужно писать в 2х экз. К ней приложите реквизиты Вашего лс, на который Вы просите перечислить дс. Для подтверждения Ваших доводов возьмите справку от врача о нервном срыве, выписанных успокоительных. Запишите на диктофон в телефоне звонки с требованием оплаты и сделайте детализацию звонков. Все это потом можно будет использовать в суде и при проверке Ваших доводов в жалобе в ЦБ по Вашему региону. И либо сдайте один экз претензии в канцелярию Банка, а на втором поставьте отметку и сохраните. Либо, если не примут нарочно, тогда написанную претензию нужно направить в Банк Почтой России. Претензию нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись можете оценить в 1 руб, что бы не переплачивать за ценность письма. В описи вложения, как можно подробнее описываете, что вложено в конверт. Чек, 2й экз претензии оставляйте себе. Уведомление о вручении, которое придет к Вам, тоже сохраняйте.
Кроме этого, т.к. вероятнее всего требования в претензии останутся без удовлетворения, можете написать жалобу в ЦБ РФ вот здесь: http://www.cbr.ru/Reception/
И, разумеется, суд никто не отменял.
Если не сможете справиться с этим самостоятельно, оставьте на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Претензию нужно писать в 2х экз. К ней приложите реквизиты Вашего лс, на который Вы просите перечислить дс. Для подтверждения Ваших доводов возьмите справку от врача о нервном срыве, выписанных успокоительных. Запишите на диктофон в телефоне звонки с требованием оплаты и сделайте детализацию звонков. Все это потом можно будет использовать в суде и при проверке Ваших доводов в жалобе в ЦБ по Вашему региону. И либо сдайте один экз претензии в канцелярию Банка, а на втором поставьте отметку и сохраните. Либо, если не примут нарочно, тогда написанную претензию нужно направить в Банк Почтой России. Претензию нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись можете оценить в 1 руб, что бы не переплачивать за ценность письма. В описи вложения, как можно подробнее описываете, что вложено в конверт. Чек, 2й экз претензии оставляйте себе. Уведомление о вручении, которое придет к Вам, тоже сохраняйте.
Кроме этого, т.к. вероятнее всего требования в претензии останутся без удовлетворения, можете написать жалобу в ЦБ РФ вот здесь: http://www.cbr.ru/Reception/
И, разумеется, суд никто не отменял.
Если не сможете справиться с этим самостоятельно, оставьте на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Другие вопросы:
#68484
14.05.2024 (14:19)
Фальсификацию доказательств стоит заявлять в гражданском суде по ЗащПП?
Подскажите фальсификацию доказательств стоит заявлять в гражданском суде по ЗащПП?
У нас ситуация, сторонний человек сделал нашу печать по оттиску. Потом сделал левый договор в котором он написал что он директор. Взял деньги от клиента. Сделал и поставил бракованный товар. Клиент подал в суд на нас.
В полицию подали. Пришел отказ, пока нет убытков мол.
Выходит: Фальсификация печати. Фальсификация договора от компании, не имея полномочий. Принятие наличных по приходнику себе в карман якобы от лица компании.
Процесс идет пока в первой инстанции.
Стоит написать заявление в суд по ГПК РФ Статье 186?
#68482
14.05.2024 (12:09)
Куда направить жалобу на бездействие полиции
Здравствуйте уважаемые юристы. Было написано заявление месяц назад , но по настоящее время тишина. Никто не звонил и ничего не присылали по почте. После написания заявления через две недели я сам позвонил в дежурную
часть и уточнил , кому было передано заявление о повреждении автомобиля лицами , которые мне неизвестны, мне сообщили , что участковому , но трубку не берет участковый , на месте нет. По настоящее время нет вообще никакой информации, что делать ?
#68465
07.05.2024 (17:33)
Аварийный 12 -МКД
Уважаемые юристы,что означает этот указ? Собственники сами устанавливают дату и сносят за свой счёт или Администрация сносит и собственникам счёт выставляют?И ещё вопрос -за капремонт счета оплачивали и как их востребовать на тот же снос дома хотя бы?