31.08
Вопрос #14454
Гарантийный ремонт авто
Автор:
Андрей ,
Город: Краснодар / край Краснодарский,
31.08.2017 00:26:58
Суть вопроса:
Автомобильв гарантийном ремонте 50 дней. Написал претензию на заменуна такой же авто. Какие действия дальше?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
31.08.2017 02:18
Здравствуйте, ждать ответа на вашу претензию. В случае, если она будет проигнорирована или вам будет отказано в удовлетворении ваших требований, то вы вправе обратиться с иском в суд.
31.08.2017 08:42
Здравствуйте! Претензия должна быть рассмотрена в течении 10 дней с момента получения. Если будет отказ или ответа не будет, растрогайте договор в судебном порядке с возвратом денег или требуйте замены .
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Срок в 45 дней установленный Законом уже истёк.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Срок в 45 дней установленный Законом уже истёк.
31.08.2017 10:48
Добрый день! Превышение срока гарантийного ремонта является самостоятельным основанием для расторжения ДКП, взыскания стоимости автомобиля, компенсации морального вреда.
Таким образом, если в течение 10 дней с даты получения либо отказа в получении претензии продавец не удовлетворит Вашу претензию либо проигнорирует ее вовсе, на 11-ый день Вы вправе обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. При этом имеете полное право отказаться от авто, если все-таки Вас предложат его забрать.
Если остались вопросы либо необходима помощь в составлении иска - можете обратиться ко мне через личные сообщения на данном сайте.
Таким образом, если в течение 10 дней с даты получения либо отказа в получении претензии продавец не удовлетворит Вашу претензию либо проигнорирует ее вовсе, на 11-ый день Вы вправе обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. При этом имеете полное право отказаться от авто, если все-таки Вас предложат его забрать.
Если остались вопросы либо необходима помощь в составлении иска - можете обратиться ко мне через личные сообщения на данном сайте.
31.08.2017 12:07
Вы можете оставить на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение). Время принятия решения дилером уже прошло. Так что можно обращаться в суд.
Другие вопросы:
#69454
13.11.2025 (05:32)
Отмена бронирования номера в отеле
Здравствуйте. 05. 11. 2025г. я забронировал номер в отеле на период с 13 по 16 января 2026г. 06. 11. 2025. я отменил бронь. По условиям, отмена бронирования бесплатная до 10. 01. 2026г. Бронирование и отмена брони осуществлялось в электронном виде с сайта отеля, оплата картой. Предоплата за бронирование составила 100%.
06. 11. 2025г. я связался с отелем и по электронной почте направил им заявление о возврате денежных средств в полном объёме, о чем получил усный ответ от отеля, что моё заявление принято и мне необходимо ждать до 10 рабочих банковских дней. Подскажите, сколько нужно ждать дней возврата денежных средств: 10 календарных дней или, как утверждает сотрудник отеля, 10 рабочих банковских дней. В статье 22 Закона "О защите прав потребителей" написано, что деньги должны вернуть в течение 10 дней, но не указано, каких именно дней, календарных или рабочих. Так же подскажите, как мне действовать дальше, если отель не вернёт деньги в в указанный срок.
#69347
15.08.2025 (18:11)
Можно ли вернуть деньги после покупки товара в магазине с авито?
Здравствуйте. Почти 2 месяца назад совершил крупную покупку на авито на сумму 255000 тыс рублей. В качестве продавца был магазин из другого города, оплата была по реквизитам на ИП(которое при проверке на специализированных сайтах в интернете реально существует) а не через сам авито, также был заключён договор согласно которому мне обязуются в течении 28 дней доставить товар, а иначе возврат средств в течении 5 рабочих дней. На текущий момент (а прошло уже без малого 2 месяца) товар так и не был доставлен и всю вторую половину срока доставки мне обещали отправить то через 2 дня, то через и 3 и тд. и тп. короче кормили завтраками. Примерно 10 дней назад мне всё же прислали образец заявления на возврат денежных средств, но и тут уже все сроки прошли, а в магазине мне отвечают какую-то ерунду по типу мы выясняем почему так произошло. Подскажите есть ли у меня шансы вернуть свои средства (понятно что если это хорошо замаскированные мошенники под чьим то ИП, то думаю шансов нет) при условии что это реальный магазин и ИП? Если шансы есть, то куда мне стоит обратиться? В полицию? В суд? Какое заявление при этом писать?