Вопрос #13921
Не адекватные клиенты

Здравствуйте.
Вы можете обратится в суд. Тут нужно с каждым случаям разбираться индивидуально, чтобы в отношении Вас не поступали заявления в МВД РФ и исковые заявления в суд.

дайте им книгу жалоб, пусть молча пишут.

Не идёт на компромис просто пытается вывести на эмоции на конфликт. Клиент всегда прав в этом случае мне кажется не играет. Когда идёт жёсткий пресс кидаясь высказываниями в адрес работников задивая личность. Должны же быть какие-то службы по защите продавцов от людей у которых нет не каких пределов! Сдерживать себя тоже долго не кто не сможет...

Задокументируйте оскорбления (например, на видео) и пишите заявление в полицию. Они и осадят.

Если задевают личность, то вызывайте полицию. Клевета это уголовно наказуемое деяние ст. 128.1 УК РФ . Оскробление ст. 5.61 КоАП РФ является административным правонарушением. Показания свидетелей + желательно видео снять или на диктофон записать.

Мало что можно добавить к комментариям выше. Единственное, для упрощения обращения в полицию и уменьшения при этом временных затрат можете написать заявление на официальном сайте ГУ МВД поВашему региону в разделе обращения граждан с просьбой провести по данному факту проверку и привлечь данных лиц предусмотренной законом ответственности, выслав Вам по итогам проверки и принятых мер документы по Вашему адресу.
Так же сразу можете написать о том, что ст. 306 УК РФ и ст. 51 Конституции РФ Вам понятны. Если запишите видео+сможете обеспечить явку свидетелей к участковому, который будет проводить проверку, это Вам только поможет.
Нужны подробности - пишите в лс или звоните. Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте отмеченном тремя точками.

Смотря что клиенты делают. Если они причиняют вред вашему имуществу, то в суде можно свои права отстоять. Больше информации надо, чтоб помочь вам