01.07
Вопрос #13692
Подменный фонд
Автор:
Александр ,
Город: Пятигорск / край Ставропольский,
01.07.2017 12:35:17
Суть вопроса:
Здравствуйте,нужна ваша помощь.Купил внешний аккумулятор 11 июня он работал и все было нормально.28 июня происходит так,что он ломается я отношу внешний аккумулятор обратно в магазин и мне говорят,что они возьмут его на ремонт.Я спросил сколько ждать ремонта мне ответили,что только 21 день диагностика.Потом я узнал про подменный фонд посмотрел перечень вещей которые не входят в подменный фонд и внешнего аккумулятора там не оказалось.Я пришел в магазин прошу на время ремонта по гарантии выдать мне аналогичный аккумулятор в связи с подменным фондом на что мне отвечают "внешний аккумулятор не является предметом первой необходимости и мне было отказано.
Правы ли они?И что мне делать в такой ситуации?
Правы ли они?И что мне делать в такой ситуации?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
01.07.2017 13:40
В Вашей ситуации напишите претензию (в произвольной форме), в 2х экз. Один оставьте себе, второй передайте в магазин. В претензии просите подменный товар предоставить не позднее 10 дней с даты получения претензии. Просите связаться для получения подменного товара с Вами по т.: -------. Так же перед подписью пишите:
1. Чек на сумму .... от ..... о приобретении аккумулятора
2. Аккумулятор марки модели даты выпуска под серийным номером без визуально видимых повреждений (царапин, сколов и тп.), в комплекте с ....
И потом, ждите 10 дней. После официального ответа можете обратиться в некоммерческое объединение/фонд защиты потребителей в Вашем регионе (найдете через Интернет). Там Вам окажут услугу бесплатно по обращению в суд, но при этом 50% от присужденного с магазина (штраф) оставят себе (после вынесения решения).
1. Чек на сумму .... от ..... о приобретении аккумулятора
2. Аккумулятор марки модели даты выпуска под серийным номером без визуально видимых повреждений (царапин, сколов и тп.), в комплекте с ....
И потом, ждите 10 дней. После официального ответа можете обратиться в некоммерческое объединение/фонд защиты потребителей в Вашем регионе (найдете через Интернет). Там Вам окажут услугу бесплатно по обращению в суд, но при этом 50% от присужденного с магазина (штраф) оставят себе (после вынесения решения).
Другие вопросы:
#68629
08.07.2024 (20:59)
Сдал телефон в ремонт
Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623
08.07.2024 (01:10)
Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.
В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.
#68604
02.07.2024 (11:26)
Проблема с юридической компанией
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я обратилась в юридическую компанию. Юрист бездействует. Говорили о том, что мою проблему можно решить менее, чем за полгода, уже прошёл год и ничего не изменилось. Хочу расторгнуть договор с компанией. Подскажите, пожалуйста, возможно ли будет вернуть деньги и что для этого о требуется?