15.02

Вопрос #12169
Отправил деньги на карту а цветы не привезли, что делать?

Автор:

Максим , Город: Москва / регион Москва, 15.02.2017 12:25:51

Суть вопроса:

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как быть. Я и еще один человек сделали заказ цветов на дом. Оформили заказ, указали какие цветы, указали дату и время, назвали номер телефона. Нам дали номер карты, на которую нужно было перекинуть деньги. Деньги на карту были отправлены (чеки есть). Цветов нет, курьер не пришел. Подскажите пожалуйста, можно ли тут что-то сделать? На чьей стороне закон в этой ситуации и как нам быть в этой ситуации.
Заранее спасибо за консультацию.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

15.02.2017 13:42
Напишите официальную претензию, попробуйте выйти сами на контакт с исполнителем, возможно договоритесь о возврате ваших денег без конфликтов, а возможно это мошенники и придётся обратиться в правоохранительные органы.
15.02.2017 14:11
Если перечислили деньги мошенникам, подавайте заявление в полицию. Если накладка у поставщика цветов, требуйте возврата денег.
15.02.2017 14:33
Максим, для начала попробуйте выяснить, признает ли исполнитель заказа свою вину. Это можно сделать, обратившись к нему лично либо направив письменную претензию. В зависимости от ответа можно будет выбрать способ защиты права.
Но в любом случае возврат денежных средств Вы вправе требовать только с владельца счета, на который были перечислены деньги.
15.02.2017 19:08
С точки зрения возврата денег необходимо направить претензию продавцу и, в случае неудовлетворения, подавать иск в суд. Закон на Вашей стороне. Исходной информации недостаточно, но можно предположить, что имеет место мошенничество. В этом случае имеет смысл обратиться также в полицию. В полицию нужно обратиться и если Вам неизвестны данные продавца.
15.02.2017 19:40
Обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств.
15.02.2017 21:20
Здравствуйте, Максим ! Вы имеете право,в случае если вам отказали вернуть деньги обращаться в суд в порядке гражданского судопроизводства , но если телефон молчит и кроме номера и карты не имеете никаких данных о продавце цветов , то пишите заявление в полицию, факт совершения мошеннических действий на лицо.
15.02.2017 23:15
Вы можете по своему выбору потребовать возврата предоплаты либо передачи товара в срок, который вы назовете сами. Причем в любом случае вам причитается неустойка в размере 0,5 процента от суммы перечисленной оплаты за каждый день просрочки (ст. 23.1 закона № 2300-1). Если вы требуете возврата денег, то проценты считаются со дня, когда вам должны были передать товар, до дня получения суммы оплаты. Если же вы потребуете передачи товара, проценты рассчитываются с той же даты до дня получения товара. Предельная сумма процентов, которые вы можете потребовать, ограничена размером предоплаты за товар. То есть максимум, что вы можете получить от интернет-магазина, – это ваш платеж в двойном размере (если вы требуете возврата денег) или товар и сумму оплаты за него (если вы требуете товар). В вашем случае день, когда вам должны были передать товар, зависит от даты зачисления денег на счет интернет-магазина. Для расчета процентов вы можете узнать, когда ваши деньги поступили на счет магазина, сделав запрос о розыске платежа в банке, через который вы расплачивались.
Компания: ЭЮЦ "ИКАР"  
16.02.2017 01:54
Если есть возможность связаться с теми, с кем договаривались о покупке, попробуйте договориться о закрытии вопроса спора. Если не получается по любой причине, есть смысл написать заявление в прокуратуру. Они направят заявление для проверки в территориальный отдел полиции. Напрямую в полицию идти не стоит, там Вас попытаются отфутболить. А будет указание свыше, придется хоть создать видимость работы. Кстати, заявление в прокуратуру уже можно подать он-лайн. Работает - проверено! Были аналогичные ситуации. И деньги возвращали, и виновников наказывали.
16.02.2017 11:26
Обращайтесь в банк, поясните, что ошибочно перевели денежные средства, а потом в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.
Обращайтесь, будем рады помочь.
В период с 15.02 по 18.02 у нас объявлены дни правовой помощи, бесплатные юридические консультации и изучение документов.

Другие вопросы:

#68726 22.08.2024 (13:10)

Вопрос по пеням

Добрый день! Нам по договору оказания услуг заказчик должен делать. Сама цена договора около 5 миллионов, на 4 мы исполнили и 1 млн. нам заказчик должен. возник вопрос по договорной неустойке, два: 1) Может ли размер договорной неустойке превышать размер основного долга? ЗАказчик должен нам миллион, а только по пене выходит 1,5 миллиона, т.е. в сумме 2,5 миллиона. Такое взыскание примет суд? 2) Прошлые обязательства, в частности, аванс заказчик оплатил с опозданием. Сейчас возможно ли насчитать проценты на уже исполненное обязательство? Т.е. например аванс нам должны были заплатить в июне, а сделали это в августе. Можно ли подать в сумму иска этот период с июня по август, когда заказчик нам должен был деньги.
#68663 25.07.2024 (22:40)

Кто виноват? Ситуация ужасная и что делать в такой ситуации? Есть ли смысл подавать в суд на УК за такое или на нового собственника?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, продала квартиру, новый собственник не перевел лицевые счета. За три года накапал долг , я не знала все это время и мне на гос. Услуги пришло постановление об ареста имущества за долги . Кто виноват? Ситуация ужасная и что делать в такой ситуации? Есть ли смысл подавать в суд на УК за такое или на нового собственника? Срок исковой давности к тому же подошел почти к концу и они приказ написали задним числом еще… Мои счета все заблокировали , а я жду на счет деньги с сделки по квартире… подскажите как быть в данных ситуациях?
#68599 29.06.2024 (21:50)

Должник почти полностью закрыл долг

Уважаемые юристы,уже несколько раз задавала Вам вопросы на счет должника моего,спасибо за ответы, но опять прошу Вас о помощи. Повторю историю. Должник должен был по суду отдать 152 т.р. мне. До судебных разбирательств он перевел мне 22-24 т.р.,я уже точно не помню сколько,потому что кидал он мне деньги по 100 р бывало. Мне надоело ждать от него денег и я обратилась в суд. После суда он начал активнее закрывать. Но дело в том что суд вынес ему полную сумму долга,без учета того что он мне уже отдал до суда. Так вот, должник закрыл рочти весь долг, осталось 14 т закрыть,то есть он мне уже так скажем переплатил. Я со своей стороны мписала несколько ходатайств приставу на уменьшение суммы долга,писала и своему приставу,и главному, 0 реакции. Так как я сменила прописку то не могу смотреть через госуслуги ход ИП, опять же ,писала ходатайства и своему и главному приставу что бы внесли изменения в ИП,что бы я могла видеть и если что закрыть ИП,опять же 0 реакции. Я уже не знаю что делать. Должник переплачивает уже,чем мне это может грозить? Ведь я сделала все что могла что бы уменьшить долг,и что бы не было такой ситуации. На счет того что бы предоставить приставу чеки его переводов я думала об этом,но живу я в поселке и нет возможности даже платно взять выписку со счета. При этом должник тоже не особо то что и делает,мог бы и сам предоставить все квитанции и выписку о том что до суда мне выплатил сумму,тем более он живет в городе по месте судебного разбирательства и ИП. Чем мне все это грозит? Могу ли я еще что-то сделать что бы не взять с него лишнего?