15.02
Вопрос #12169
Отправил деньги на карту а цветы не привезли, что делать?
Автор:
Максим ,
Город: Москва / регион Москва,
15.02.2017 12:25:51
Суть вопроса:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как быть. Я и еще один человек сделали заказ цветов на дом. Оформили заказ, указали какие цветы, указали дату и время, назвали номер телефона. Нам дали номер карты, на которую нужно было перекинуть деньги. Деньги на карту были отправлены (чеки есть). Цветов нет, курьер не пришел. Подскажите пожалуйста, можно ли тут что-то сделать? На чьей стороне закон в этой ситуации и как нам быть в этой ситуации.
Заранее спасибо за консультацию.
Заранее спасибо за консультацию.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
15.02.2017 13:42
Напишите официальную претензию, попробуйте выйти сами на контакт с исполнителем, возможно договоритесь о возврате ваших денег без конфликтов, а возможно это мошенники и придётся обратиться в правоохранительные органы.
15.02.2017 14:11
Если перечислили деньги мошенникам, подавайте заявление в полицию. Если накладка у поставщика цветов, требуйте возврата денег.
15.02.2017 14:33
Максим, для начала попробуйте выяснить, признает ли исполнитель заказа свою вину. Это можно сделать, обратившись к нему лично либо направив письменную претензию. В зависимости от ответа можно будет выбрать способ защиты права.
Но в любом случае возврат денежных средств Вы вправе требовать только с владельца счета, на который были перечислены деньги.
Но в любом случае возврат денежных средств Вы вправе требовать только с владельца счета, на который были перечислены деньги.
15.02.2017 19:08
С точки зрения возврата денег необходимо направить претензию продавцу и, в случае неудовлетворения, подавать иск в суд. Закон на Вашей стороне. Исходной информации недостаточно, но можно предположить, что имеет место мошенничество. В этом случае имеет смысл обратиться также в полицию. В полицию нужно обратиться и если Вам неизвестны данные продавца.
15.02.2017 21:20
Здравствуйте, Максим ! Вы имеете право,в случае если вам отказали вернуть деньги обращаться в суд в порядке гражданского судопроизводства , но если телефон молчит и кроме номера и карты не имеете никаких данных о продавце цветов , то пишите заявление в полицию, факт совершения мошеннических действий на лицо.
15.02.2017 23:15
Вы можете по своему выбору потребовать возврата предоплаты либо передачи товара в срок, который вы назовете сами. Причем в любом случае вам причитается неустойка в размере 0,5 процента от суммы перечисленной оплаты за каждый день просрочки (ст. 23.1 закона № 2300-1). Если вы требуете возврата денег, то проценты считаются со дня, когда вам должны были передать товар, до дня получения суммы оплаты. Если же вы потребуете передачи товара, проценты рассчитываются с той же даты до дня получения товара. Предельная сумма процентов, которые вы можете потребовать, ограничена размером предоплаты за товар. То есть максимум, что вы можете получить от интернет-магазина, – это ваш платеж в двойном размере (если вы требуете возврата денег) или товар и сумму оплаты за него (если вы требуете товар). В вашем случае день, когда вам должны были передать товар, зависит от даты зачисления денег на счет интернет-магазина. Для расчета процентов вы можете узнать, когда ваши деньги поступили на счет магазина, сделав запрос о розыске платежа в банке, через который вы расплачивались.
16.02.2017 01:54
Если есть возможность связаться с теми, с кем договаривались о покупке, попробуйте договориться о закрытии вопроса спора. Если не получается по любой причине, есть смысл написать заявление в прокуратуру. Они направят заявление для проверки в территориальный отдел полиции. Напрямую в полицию идти не стоит, там Вас попытаются отфутболить. А будет указание свыше, придется хоть создать видимость работы. Кстати, заявление в прокуратуру уже можно подать он-лайн. Работает - проверено! Были аналогичные ситуации. И деньги возвращали, и виновников наказывали.
16.02.2017 11:26
Обращайтесь в банк, поясните, что ошибочно перевели денежные средства, а потом в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.
Обращайтесь, будем рады помочь.
В период с 15.02 по 18.02 у нас объявлены дни правовой помощи, бесплатные юридические консультации и изучение документов.
Обращайтесь, будем рады помочь.
В период с 15.02 по 18.02 у нас объявлены дни правовой помощи, бесплатные юридические консультации и изучение документов.
Другие вопросы:
#68900
15.11.2024 (10:57)
Заочное судебное решение в другом городе
Всем добрый день!
Я являюсь истцом по делу о возмещении затраты на ремонт после ДТП своего автомобиля. В связи с постоянной сменой регистрации ответчика (вероятно - целенаправленной). Я получил месяц назад заочное решение по моему делу, в котором мои требования подлежат удовлетворению в 100% объеме. Результативную часть скрывая личную информацию прикладываю.
Учитывая что я нахожусь в другом городе (само судебное дело проходило в другой части России БЕЗ меня и ответчика) у меня нету возможности присутствовать на месте событий.
Имея ввиду что уже прошел месяц с заочного решения и 99,9% что оно вступило в законную силу (уточню в суде на 100%) возникли следующие вопросы:
1. Могу ли я подать хадатайство через ГАС правосудие на имя судьи с целью пересылки мне
- полный текст решения суда с отметкой о вступлении в законную силу (два экземпляра);
- оригинал исполнительного листа для взыскания
2. Учитывая что подавать документы в ФССП для исполнения решения суда требуется по месту проведения ( г. Тюмень) по итогу получения документов мне затем потребуется их отправка обратно заказным письмом с описью как я понимаю?
3. Введу вышесказанного в п.1 и п.2 возможно целесообразно запросить заверенные копии у суда (решение с отметкой о вступлении в силу + исполнительный лист) а оригиналы попросить сразу приложить к заявлению в ФССП и сообщить присвоенный номер дела?
Уточняю это все потому что боюсь что при отправке документов из зала суда (грубо говоря) у меня на руках не останется ни оригинала судебного решения, ни исполнительный лист, ни его номер. То есть мне самому потом придется это все долго выяснять у тех же судебных приставов.
Заранее спасибо за советы!
#68790
19.09.2024 (08:04)
срок исковой давности давно истек ?
После отмены судебного приказа о взыскании долга по кредиту, пришло через год определение о принятии к производству и возбуждении гражданского дела о взыскании долга перед банком, что делать если срок исковой давности давно истек ?
#68777
14.09.2024 (17:01)
Бюро кредитных историй
Как получить информацию из бюро кредитных историй? Кто может подать туда данные, кроме банков?