Вопрос #11530
Возврат денежной суммы

Ждите 45 дней. Может и придут.

Ерунда! Ничего не придет. По Росии давно действует электронный деньгообмен. Приходят в течении 30 секунд. Берите в банке полную выписку с расшифровкой платежей и контрагентов за ваш период. Пишите претензию продавцу и в суд.

"предоставил им карту , через терминал эквайринг пробили мне чек с вазратом суммы" по данному факту скажу, что продавец себя обезопасил. Однако на ваш лицевой счет деньги не поступали.

Здравствуйте. Если возврат денег производится за товар плохого качества, то, согласно ст. 22 и 23.1 закона, защищающего права потребителей, требования клиента о возврате всей потраченной на покупку суммы должны быть удовлетворены торговой организацией в течение 10 дней с момента их предъявления.
Если же клиент требует возврата суммы, выплаченной за качественный, но неподходящий ему по каким-либо причинам товар, то, согласно ст. 25 закона, сроки возврата денег не должны превышать трех дней.

Если по каким-либо причинам продавец не выполняет свои обязательства по возврату денежной суммы, уплаченной ему за товар, приобретатель имеет право потребовать выплаты неустойки. Неустойка, согласно ст. 26 Гражданского кодекса РФ , составляет 1% за каждый просроченный продавцом день. Единственным неудобством для покупателя при получении неустойки является то, что требования по ее выплате можно предъявить только в судебном порядке.
Часто продавцы трактуют закон в свою пользу, говоря о том, что речь идет именно о 3 или 10 банковских днях. Поскольку в законе не оговорено иное, вы вполне можете настаивать на возврате денег именно в указанные сроки, исчисленные в календарных днях.

На практике покупатели часто сталкиваются с такой ситуацией: необходимо вернуть товар, оплата за который производилась банковской картой. И если в случае оплаты наличными сроки возврата денежных средств покупателю практически всегда соблюдаются продавцом, то при оплате по безналу возврата своих кровных можно ждать не одну неделю. Связано это с тем, что возврат денег на банковскую карту происходит при помощи целой цепочки посредников: банков, платежных систем и т.д.

Потребителю в этом случае стоит знать, что ответственность за несвоевременное исполнение требований о возврате денежных средств в любом случае несет продавец. То есть, если деньги не вернулись на вашу карту в течение 3 или 10 дней, то вы можете потребовать выплаты неустойки. Справедливости ради стоит сказать, что магазин в последующем может потребовать возмещения убытков у банка, задержавшего выплату.

Поскольку торговые организации склонны игнорировать требования закона и нередко нарушают сроки возврата денег потребителям, особенно если речь идет о дорогостоящем товаре, вам может потребоваться консультация юриста по этому вопросу. Если же вы решили подать в суд и получить неустойку, юридическое сопровождение этого мероприятия вам будет просто необходимо.

Станислав исчерпывающе ответил на вопрос.

Ринат, через 10 дней с момента обращения вы должны были получить деньги согласно ст. 22 закона "О защите прав потребителей". Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании пени в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки за несвоевременное выполнение вашего требования согласно ст. 23 того же закона. Учитывая, что от оплаты государственной пошлины вы освобождены можете самостоятельно рассчитать пеню и обратиться в суд районный либо к мировому судье (если сумма иска - требования будет меньше 50 0000 руб.) по вашему месту жительства. после вступления решения суда в силу, напишите сразу заявление о направлении исполнительного листа судебным приставам по месту исполнения (образец как и образец иска можете посмотреть в интернете) и ждите неустойку на счет. Если возникнут трудности обращайтесь поможем, на нашей странице есть контактные данные.

В соответствии со ст. 22 ЗПП РФ Ваше требование о возврате уплаченной за товар денежной сумме должно быть удовлетворено в течении 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласимся с Водонаевым.