Статья 1097. Сроки возмещения вреда, причиненного в результате недостатков товара, работы или услуги (ГК РФ)

1. Вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению, если он возник в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги), а если срок годности или срок службы не установлен, в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги) (в ред. Федерального закона от 17 декабря 1999 г. N 213-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 51, ст. 6288).

2. Независимо от времени причинения вред подлежит возмещению, если:

в нарушение требований закона срок годности или срок службы не установлен;

лицо, которому был продан товар, для которого была выполнена работа или которому была оказана услуга, не было предупреждено о необходимых действиях по истечении срока годности или срока службы и возможных последствиях при невыполнении указанных действий либо ему не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре (работе, услуге).

(Пункт 2 в ред. Федерального закона от 17 декабря 1999 г. N 213-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 51, ст. 6288)

открыть раздел в документе найти материалы

Статья 1096. Лица, ответственные за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги
Статья 1097. Сроки возмещения вреда, причиненного в результате недостатков товара, работы или услуги
Статья 1098. Основания освобождения от ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги

Вопросы и ответы по статье 1097

#15858 21.09.2017 (10:05)

В сервисе повредили подогрев стекла и не хотят чинить

Добрый день! Мы обращались в сервис для того чтобы сделать тонировку. Нам ее сделали, мы оплатили услугу в полном объеме. На следующий день мы заметили недочет в работе и поехали обратно для его устранения. Мастер сказал, что для устранения необходимо снять пленку тонировки и наклеить заново. Мы поинтересовались про работоспособность подогрева после снятия пленки, нас верили что все будет хорошо. Переделав работу сказал не включать подогрев пару дней. По прошествии времени, включили - подогрев не работает (в некоторых местах совсем, а в некоторых перегревается). Списалась с руководством сервиса, сказали подъехать для решения проблемы. Мой молодой человек приехал , ему заявили что мы сами на это пошли и гарантий нам не давали. Починить стекло нельзя (к слову сказать стоит оригинальное японское), только замена. Сервис никаких компенсаций не понесет, они не несут ответственности. Подскажите пожалуйста, что делать??Писать претензию и обращаться в суд? стоит ли написать им на сайте и в группах отрицательные отзывы?Спасибо!
Автор: Дудникова Виолетта Сергеевна Ответов: 8 Подробнее

Полезная информация и образцы по статье 1097