Статья 41 (Конституция РФ)

Я обратилась в медицинский центр на приём к Онкологу, меня сначала записали на приём, а потом сказали, что оба онколога отказались от моего приёма (их всего два врача онколога) и взамен мне предложили запись и прием только у терапевта, а к Онкологу в их центре я получается обратиться не могу. Я обратилась в Росздравнадзор --они никаких нарушений не нашли, в Роспотребнадзор --они вообще отказались заниматься этим. Если меня как потребителя медицинских услуг лишают права обратиться за медицинской помощью именно к Онкологу в данном медицинском центре, то разве Роспотребнадзор не обязан этим заниматься?

Здравствуйте. Подруга месяца два назад заболела. Симптомы похожие, как у соседей по общежитию, которым поставили ковид. Сдала тест без помощи врачей, которые говорили, что это нервы и говорили попить валерьянки. Тест отрицательный. антитела отрицательные. Всё равно было похоже на пневмонию. Уехала с учёбы домой, её сразу же оставили в больнице, поставили капельницу, отправили сначала на рентген, где в заключении было левосторонняя пневмония, потом на КТ лёгких. Полдня была в больнице, к вечеру же её выписали, якобы "ошибочный диагноз". По документам будто к ним и не обращалась. Самого снимка рентгена нет, КТ на руки не выдали, вообще ничего. Терапевт сказала, что "всё нормально". Больничный не открыли, анализов не назначили, а ей было всё хуже. Кашель, температура 37 и 5 держалась постоянно. Сдала ещё раз тест на ковид, отрицательный, антител нет. Терапевт говорит, придумываете, просто нервы, выписали успокоительные (к неврологу не отправили), но назначили уколы. 5 дней походила на них подруга, чуть полегче стало, но диагноза нет и анализов тоже, сама пошла к терапевту с вопросом - а может ли это быть сердце? Недовольный терапевт из разряда "опять что-то придумалось" отменила уколы, отправила на ЭКГ (спустя две недели). Сходила подруга ещё и сама к неврологу, отправили к терапевту обратно. Всё нормально, терапевт поставила диагноз РВНС и выписала с больничного (кашель, отдышка, температура никуда не исчезли). Говорит, подруга всё выдумывает, накручивает себя. Больничный был от силы неделю. Ей всё хуже. Попросила выдать результаты КТ, сказали потеряли. Вызвала врача на дом, врач увидел диагноз терапевта (старшего терапевта, начальницы), сразу же откровенно сказал, что против диагноза начальства не пойдёт, больничный не открыл, сказал идти к ней самой. Через знакомых достали результат КТ - непонятные узлы. Съездили в другой город к пульмонологу. Пульмонолог бьёт тревогу, срочно в больницу, в случае малейшего ухудшения сразу скорую. Вызвала снова врача на дом. Открыл больничный, сказал на приём через пару дней. Пришла, тут же прибежала старший терапевт, обхамила, что она всё проверила и всё нормально, нечего с ней возиться. А подруге перед этим в очереди стало плохо, приводили в чувство уколом. Продлили больничный, выписали обезболивающих и всё. Обратилась к заведующей, её так же грубо послали, ничем помочь не может, надо было раньше думать с больничным, и вообще сама виновата, не соблюдает рекомендации врачей (которых. к слову, не было. Все те немногие направления на анализы были сданы, а таблетки, даже успокоительные, она принимала), ещё сказала, что платный пульмонолог, что поставила пневмонию - за деньги что угодно напишет. Снова пошла к врачу, который открыл больничный, он выписал направление на госпитализацию в больницу за пару десятков километров от города. Её там не приняли. Съездила снова к врачам в другой город, сдала другие анализы по дыханию, лёгким. Результаты плохие, но сказали не астма, посоветовали срочно сделать КТ и к двух другим врачам сходить. Выписали таблетки. Со всем этим вернулась к своему врачу. Снова стала плохо в очереди. В результате врач сказал, что это "астма" (требовали же диагноз, вот и поставили) и отправил на больничный. Всё. За два месяца только ухудшения. Никакого точного диагноза так и нет. От чего ставили тогда капельницы и уколы - непонятно. В их системе записи о посещениях практически нет. Старший терапевт чувствует себя правой и безнаказанной, после "ошибочного диагноза" говорит, что направление на КТ они не выдают вообще (а без него не делают). Хотя тут же медсестре отдаёт направление на КТ для других пациентов. Не верила никаким жалобам, то своими делами занималась, то заканчивала приём за 5 минут. Как можно закрыть больничный, когда такой жуткий кашель, отдышка и температура не спадает - непонятно. Другие врачи против неё не идут. Никто ничего слушать и слышать не хочет. Диагнозы узких специалистов не признают, потому что "платные что угодно напишут". Хамское, пренебрежительное отношение и никакой помощи, а со временем только хуже, но им нормально, что пациент едва ли не сознание у них теряет. Что делать? Никаких жалоб в инстанции они не боятся, мол, обращайтесь, всё равно, а подруге плохо даже в больнице находиться и на улицу выходить, не то что кому-то жаловаться. На какие законы можно опираться? К кому обращаться? И как добиться нормального обследования и внимания к своей проблеме? И может ли отец подруги хоть как-то с врачами поговорить, раз девчонку 20 лет они ни во что не ставят?