Владикавказ

Был долг в магазине 28000, сегодня приехала хозяйка магазина с сыном сын начал угрожать если до завтрашнего дня не отдаю деньги только уже в размере 50000 завтра от везёт меня в подвал и будет разговаривать по другому, хотя это сотрудник МВД, что делать не знаю все МВД будет на его стороне так как военнослужащий, и служу в Южной Осетии, тут они все друг друга знают, и все друг за друга, сегодня они хотели забрать мой паспорт и телефон, подскажите что делать?

Купила вертикальный пылесос 12.01.2021. И уже 28.01.2021 перестала работать кнопка включения. На следующий день сдала по гарантии. Обещали сделать за неделю. Но по каким-то своим причинам они не укладываются в срок и неизвестно, сколько ещё мне нужно будет ждать. Подменный пылесос отказались выдать, ссылаясь на то, что он у них один и его отдали уже другому человеку. Могу ли я требовать замену на новый пылесос?