Саранск

Здравствуйте Прошу консультацию по следующей ситуации. Мама проработала медицинским работником более 30 лет в сельской местности. 2006 или 2007 году вышла на пенсию. Получает компенсацию по коммунальным услугам 200 рублей. Не понятно, почему 200? Ведь согласно Постановление Правительства РФ от 17 октября 2011 г. N 839 установлено 1200 рублей! Более того что то говориться о единовременной выплате за время работы в федеральных государственных учреждениях с 2005 по 2011 г. в сумме 63 684 руб. (или менее). Вопрос: 1. Нарушены ли права моей матери в плане получения 200 рублей вместо 1200 руб? 2. Что означает эта сумма 63 684 руб и можно ли по закону потребовать эту сумму? 3. Куда обращаться в случае выяснения незаконности по этим вопросам? Спасибо

23.09.18 я приобрела обувь (ботинки) в магазине за 3500 рублей, обув их первый раз 25.09.18 в течении пяти часов с носа ботинка вылетели камни. На следующий день я пошла в магазин чтобы вернуть ботинки, мне продавец сказал, что на фурнитуру не распространяется гарантия, хотя на чеке написано гарантия 30 дней. 27.09.18 я написала претензию на возврат и вернула обувь, по сегодняшний день ответа нет ссылаются на то что отправили ответ почтой! Подскажите что мне делать и могу ли я рассчитывать на выигрыш в суде??