Что делать, если звонят коллекторы?

Сегодня расскажу о том, что делать, если звонят коллекторы.

С 1 января 2017 года вступил в силу Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ, так называемый «Закон о коллекторах».

В соответствии с данным законом коллекторы или представители банка могут звонить:
• в будни с 8.00 до 22.00;
• в выходные с 9.00 до 20.00;
• не чаще, чем 1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц.
СМС сообщения коллекторы вправе направлять не чаще:
• 2 раза в сутки;
• 4 раз в неделю;
• 16 раз в месяц.
ИМЕЮТ ЛИ ПРАВО КОЛЛЕКТОРЫ ЗВОНИТЬ НА РАБОТУ ИЛИ РОДСТВЕННИКАМ?
С 1 января 2017 коллекторы вправе звонить третьим лицам (членам семьи, друзьям, родственникам, соседям, на работу) лишь в том случае, если Вы дали на то свое согласие при получении кредита или займа. Но даже если такое согласие имело место Вы вправе отозвать его, направив кредитору письменный отказ от взаимодействия заказным письмом с уведомлением о вручении.
Кроме того, лицо, которому звонят коллекторы по чужим долгам, может направить несогласие на осуществление взаимодействия с ними также заказным письмом с уведомлением о вручении. Получив данное заявление, кредитор должен прекратить звонки в адрес третьего лица.

КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ ЕСЛИ КОЛЛЕКТОРЫ ВСЕ РАВНО ЗВОНЯТ?
В этом случае, Вам необходимо обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов. Судебные приставы осуществляют контроль за деятельностью кредиторов и коллекторов при взыскании задолженности. Как это сделать:

Зайти на официальный сайт Федеральной службы судебных приставов, зарегистрироваться на нем и через «Интернет-приемную» отправить официальную жалобу, приложив документы:
- Скан заявления, которое Вы направляли по почте кредитору или коллектору;
- Копию почтовой квитанцию, подтверждающую отправку данного заявления;
- Распечатку звонков с Вашего номера телефона, подтверждающую, что после получения Вашего письма кредитором (коллектором), звонки продолжают поступать.

Комментарии