Заявка #27425
Защита прав потребителя в сфере туристических услуг

Заключен договор с турфирмой об оказании туристических услуг, но услуги оказаны не были из-за отказа принимающей стороны (отеля). Деньги были заплачены в полном объёме. Т.к. альтернативные варианты предложенные турфирмой нас не устроили, мы потребовали возврата денег. Была заполнена форма о возврате денег в 10-ти дневный срок 23.07.2016г., но до сегодняшнего дня деньги не возвращены.