Заявка #26363
Защита прав потребителя в сфере торговли

13 марта я побывала на презентации продукции Лама Голд.Организаторы (ООО"Лама Голд РАША г.Смоленск)очень много и очень убедительно говорили об ее уникальных лечебных свойствах.Именно это и подтолкнуло меня к решению приобрести шерстяной постельный комплект.Дома в спокойной обстановке изучив документы и осмотрев товар,я обнаружила,что никаких документов подтверждающих его лечебные свойства,нет. В связи с этим обнаружившим обстоятельством я написала претензию в адрес продавца-организатора презентации. Получила ответ,привожу дословно:"Полученная на презентации информация в отношении потребительских свойств товара Вами(т.е.мной)искажена:торговый представитель только лишь упоминает об общеизвестных полезных свойствах натуральной овечьей шности,из которой сделана реализуемая продукция".Какое там упоминает.На всем протяжении презентации только и говорилось какая она уникальная и лечебная.Кстати и на своем сайте они тоже позиционируют свою продукцию исключительно как лечебную. Что можно прдпринять мне в сложившейся ситуации.Возможно ли доказать свою правоту.