Заявка #23468
Составление досудебной претензии

Добрый день!Я приобрела в рассрочку телефон. Со дня приобретения не прошло 14 дней. Продавец ввёл заблуждение по поводу телефона. Меня не устраивает операционная система Winbows все приложения в магазине очень плохие, хотя продавец мне сказал что там все тоже самое что и на андроид. Телефон нужен для работы в интернете , но я не могу этого делать качественно т.к эта операционная система не доработана и я теряю деньги...Так же продавец мне посоветовал приобрести " каток с плюсами" - бонусная карта. он сказал что на ней 1500 рублей и что я смогу приобрести товар на эту карту через 1-2 недели. На самом деле я смогу пользоваться ей только через месяц и тратить с неё только 25%. Хочу поменять телефон с операционной системой " Андроид" и вернуть карту!Нужна помощь в составлении претензии на этого продавца и на магазин.