Заявка #23266
Защита прав потребителя в сфере туристических услуг

Здравствуйте! У меня была оплачена турфирме поездка в Турцию. За 10 дней до поездки муж попал в реанимацию с обширным инфарктом. Он до сих пор на больничном, решается вопрос об операции. Турфирма отказывается вернуть деньги - объясняют это тем,что документы выданные в больнице - не доказывают, что он не мог поехать. Что делать? Помогите вернуть деньги.