Заявка #21263
Защита прав потребителя в сфере торговли

Добрый день! Я купила блэндр в интернет магазине,он у меня проработал сутки,я написала в магазин и отправила им обратно,меня спросили хочу ли я поменять его на др,я отказалась,т к гарантийный срок составлял всего 6 мес и попросила возврат средств,с марта месяца по сей день я не видела от них средств,т к у них якобы была какая то проверка и сбой в программе,5 мес ждала возврат св денег и сегодня мне перевели,но сумму равную самому блэндору,а за доставку при получении и отправлении назад брака,денег нет,мне сказали,что товар якобы в исп. равном состоянии и это уже мои расходы за доставку.Как мне вернуть св деньги и моральный ущерб за ожидание в 5 месяцев ?