Заявка #13107
Консультация юриста по защите прав потребителей

Добрый вечер. Я купила материнскую плату б/у у ИП, она оказалась в нерабочем состоянии, я написала претензию на возврат денежных средств. Через неделю мне позвонил владелец и сказал, что претензия не обоснована, что товар был продан в рабочем состоянии, (хотя при покупке ее не проверяли, а дали гарантию 1 мес и сказали, что в случае нерабочего состояния обращаться к ним.), пугал что я обязана заплатить за экспертизу а также предлагал продать им имеющиеся у меня запчасти на компьютер, чтоб возвратить мне мои же денежные средства ( а про свои товар он мило промолчал). Скажите, обязан ли продавец показывать товар в рабочем состоянии и составлять какой-либо документ об этом, и что мне делать в этой ситуации.

Заранее спасибо.