Снижение суммы долга и процентов по кредиту в г. Черкесск

Здравствуйте! Моя мама взяла кредит в 2013 году. Тогда у нее была инвалидность 2й группы, а сейчас у нее 1я группа и она нетрудоспособна, пенсия у нее 8 тыс., а кредит нужно платить 9. Мы не отказываемся платить, просо хотим уменьшить сумму оплаты, но банк нам навстречу не идет, отказал в снижении. Что то можно сделать?