Сертификация ISO/IEC 20000 в г. Екатеринбург
Юридическая услугаЭту услугу оказывают
| ФИО / Компания | Цена | Комментарий к цене |
|---|---|---|
Ничего не найдено. | ||
Заявки на эту услугу
Об услуге:
Петин бизнес был связан с информационно-технологическими-услугами. Городок, где располагался Петя, был маленьким, поэтому особого давления конкурентов Петя не ощущал, но и заказов у Пети было не очень много. Однажды съездив в республиканский центр, Петя был восхищен развитостью локальных ИТ-организаций, и стал хотеть, чтобыи к нему в его в городе, и за его границами, был у горожан интерес. Поговорив. Посоветовавшись с некоторым коллегой, Петя определил, что у того наличествует сертификат соответствия, с помощью которого внимание к компании проявляют не только здешние клиенты, но и жители за границей. "Что за сертификат такой?" - поразмыслил Петя, и задумал проконсультироваться по этому поводу с опытными людьми. Такими людьми очутилась юридическая компания в крупном городе.
Здесь Пете объяснили, что в области ИТ-сервисов самой важной признается сертификация ISO/IEC 20000. Сертификация регулирует работу внутренней ИТ-организации фирмы с внешними ИТ-подрядчиками. В добавок, данная сертификация способна сделать проще работникам следование процессам в организации ИТ.
Прояснили Пете и что стандарт ISO/IEC 20000 образуется из двух частей:
- ISO 20000-1:2005 "Information technology - Service management. Part 1: Specification" представляет собой детальное разъяснение требований к системе менеджмента ИТ услуг и ответственность за инициирование, выполнение и поддержание в учреждениях.
- ISO 20000-2:2005 "Information technology - Service management. Part 2: Code of Practice" - это наглядные рекомендации по процессам, требования к которым сформулированы в первом разделе. Представляется инструкцией для аудиторов и предприятий, которые собираются проходить сертификацию.
Удостоверившись в важности такого сертификата, Петя подписал контракт с юр. компанией, которая должна была осуществить GAP-анализ, первоначальную оценку и сертификацию соответственно с ISO/IEC 20000.
По прошествии времени, этот сертификат оказал значительную роль в становлении Петиной ИТ-организации значительной не только в родном городке, но и по всему округу.
