Ваш-Арбитр: вопросы и ответы

Вообщем , ситуация моей подруги и мне очень хочется ей помочь , но я не знаю как .ситуация такова : Девушке 18 лет, отца потеряла рано, мать пьет,девушка живет в квартире одна ,но прописана там и мать и девушка, там накопился огромный долг , мать его не плотит , а девушке не с чего платить, еле сводит концы с концами, в итоге описывают имущество , уже выключили газ. Что делать ?