Юридическая консультация онлайн в г. Кузнецк

Полтора года назад был куплен сертификат за 5000р. на оказание 10 сеансов массажа, из которых были оказаны только один и остальные были отказаны в исполнении. 4500р. для меня существенные деньги и тут усматривается факт мошенничества. Массажист мотивирует свой отказа тем, что на его сертификаты есть срок 2 месяца, которые он якобы говорить всем клиентам, что есть наглая ложь. В течении прошлого года(2020) у нас было общение и там есть срок в более чем 2 месяца перерыва и при этом он не отказывал. Но в этом году он решил "кинуть" своих клиентов.

Здравствуйте. Я вчера вечером купила телефон. Телефон технически исправен, работает все хорошо. Сегодня утром, я поняла , что по габаритам я не могу справиться с ним. Не могу привыкнуть к его размерам и хочу вернуть его обратно в магазин и получить обратно свои деньги. Ходила в магазин, мне сказали,что эта процедура будет проходить через проверку качества. Меня интересует одно, могу ли я вернуть себе свои деньги?! А именно 28.000 рублей. За все время, когда телефон находился у меня, он ниразу не пострадал,большую часть времени,он просто был выключен. Меня не интересует обмен на другой телефон, нужны деньги. Так как я юридически не подкреплена, хотелось услышать ваше мнение. Спасибо.