Юридическая консультация онлайн в г. Домодедово

Здравствуйте. На меня подали иск о возврате суммы , уплаченной за технически сложный товар и возмещении убытков. Клиент купил коробку-автомат на автомобиль, получил ее и заявил, что она не исправна, попросил вернуть деньги. мы договорились, что деньги вернуться, как товар поступит назад. покупатель товар так и не вернул, об этом есть выписка из транспортной компании, что товар был отозван отправителем. Сейчас покупатель заявляет, что отправил, что товар не исправен, якобы была произведена экспертиза и требует возврата денег за товар, возмещение расходов и моральную компенсацию. Я не являюсь ИП или юр.лицом, товар был приобретен покупателем через авито и по возврату товара, я обещал вернуть деньги. Помогите как правильно мне составить отзыв на его исковое заявление, возможно так же заказать независимую экспертизу. так как я свои обязательства исполнил, передал товар надлежащего качества, а покупатель согласно иска, вскрыл товар, возможно повредил и не вернул его мне для возврата уплаченной им суммы. так же о слушании дела мне сообщили по телефону за 3 дня до суда, я живу в москве, а истец в тюменской области.