Вопрос #9281
Требуют деньги.

Добрый день! Если карта не активирована, то и долга нет, а если, все-таки она активирована, то с момента активации начисляется плата за обслуживание. Вот отсюда и возникновение долга. Но надо смотреть условия договора. Некоторые кредиторы начинают начислять данную плату не с первого года, а, как правило, через год. Раз договор Вами подписан, значит, что Вас ознакомили с условиями обслуживания карты. Сотрудники банка ввели Вас в заблуждение, раз сказали, что оплаты никакой нет. Тут можно сослаться на п. 6 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей": В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Раз движения денежных средств по счету не было, и кредитной картой никогда не пользовались, можно считать, что услуга оказана не была. Вы, как потребитель, имеете полное право не платить за не оказанную услугу. Не исключено, что свои доводы будете приводить в суде.

Добрый день ! Если ваша карта не активизирована и вы с карты ни разу не снимали денежные средства то ни о какой оплате за открытие счета не может быть и речи и долга за обслуживание счета быть не может. Мой совет нужно взять договор на открытие счета, если есть какие либо документы по счету и дополнительно взяв выписку по счету из банке, после этого с приложением указанных копий документов письменно обратиться в Роспотребнадзор( расположенный на ул. Германа) так как из вашего письма усматриваются нарушения закона о защите прав потребителей со стороны банка указанная организация проведет проверку и вам будет через 30 дней направлен ответ.Самостоятельно этот вопрос вам будет не урегулировать