Вопрос #8036
обжалование действий

Добрый день, все зависит от действий сотрудников коллекторской фирмы. В одних случаях в полицию, прокуратуру, в других в суд с требованием о компенсации причиненного вреда. Относительно долга необходимо изучить документы. Обращайтесь.

С уважением, компания "Земельный Партнер".

Здравствуйте, Ирина!
Всё зависит от того, какие именно действия предпринимает коллектор.
Самое главное не реагировать на угрозы коллекторов (если угрозы серьезные – обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту угроз, вымогательства, нарушения неприкосновенности частной жизни, нарушения неприкосновенности жилища (если коллекторы против Вашей воли проникли в Ваш дом) – ст.ст. 119, 163, 137, 139 УК РФ соответственно). Выездные группы, бригады, в том числе с участковыми полиции – это всё только угрозы, банки не выезжают по месту жительства, а если отдельные специалисты из департаментов взыскания и тратят на это свое время – Вы вправе их просто не впускать в дом.
НИ БАНКИ, НИ МФО, НИ КОЛЛЕКТОРЫ – не вправе звонить Вашим родственникам, знакомым, близким, на работу и т.д. и распространять сведения о Вашем долге.
Кроме того в соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Стоит также не терять из внимания ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну».
При этом законом установлена ответственность за разглашение банком указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.
Также помните, что коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА описывать Ваше имущество, взыскивать с Вас что-либо БЕЗ СУДА, описывают имущество только судебные приставы-исполнители при наличии вступившего в законную силу решения суда.
Подводя итог - в досудебном порядке можете жаловаться в прокуратуру и в полицию.

Добрый день!
Действия коллекторов бессмысленно обжаловать - на них лучше не реагировать вообще. Однако если имеют место угрозы, порча имущества, иные нарушения Ваших прав - Вы можете обратиться с заявлением в полицию.
В досудебном порядке долг не может быть взыскан. Принудительное взыскание осуществляется ТОЛЬКО судебными приставами на основании исполнительного листа и решения суда, вступившего в законную силу.

Коллекторы часто не имеют вообще полномочий на свои действия. Так что, особенно если есть угрозы, пишите заявление в полицию!

Добрый день! Коллекторское агентство государственным учреждением не является, полномочиями органов УФССП не наделено, следовательно "взыскивать денежные средства" в принудительном порядке не может, только через подачу искового заявления в суд, через тех же судебных приставов. Коллекторы могли Ваш долг "перекупить", заключив договор цессии. Следовательно, единственный законный способ получить от Ваш денежные средства, это обращение в суд. Если предпринимаются иные попытки воздействия на Вас, скорее всего, они подпадают по действие Административного или Уголовного кодекса РФ . Вы можете подать на коллекторов заявление в полицию, жалобу в прокуратуру РФ.