28.02
Вопрос #7962
претензия
Автор:
Елена,
Город: Норильск / край Красноярский,
28.02.2016 07:01:48
Суть вопроса:
Добрый день! Не знаю, что делать и к кому обратиться? 27.02.16 во дворе водитель фирмы такси "Вавилон" задавил нашу собаку. На что, после диалога со старшим диспетчером фирмы, выяснилось, что он ее не видел. Это вряд ли - собака не маленькая. Нас видел и пропустил, а собаку давил специально, потому, что до этого стоял и поехал, когда мы пришли, а собака шла за нами по колее, т.к.двор заметен
снегом. Часом позже, водитель этой же фирмы отказался везти нас с собакой от клиники "Диавет" , сказав, что у него
аллергия и бросив нас на улице в метель. В
Норильске нас диспетчер переадрисовала в
Талнах (т.к. старшего диспетчера не оказалось на месте), в Талнахе в Норильск...
в итоге длинных
переговоров с диспетчерами выяснилось, что они вообще не несут ответственности
за действия своих водителей, а
руководство с клиентами не общается!
Может вы подскажете, куда нам обратиться с жалобой на фирму такси? И как быть в такой ситуации? Ведь на месте собаки мог быть ребёнок?
снегом. Часом позже, водитель этой же фирмы отказался везти нас с собакой от клиники "Диавет" , сказав, что у него
аллергия и бросив нас на улице в метель. В
Норильске нас диспетчер переадрисовала в
Талнах (т.к. старшего диспетчера не оказалось на месте), в Талнахе в Норильск...
в итоге длинных
переговоров с диспетчерами выяснилось, что они вообще не несут ответственности
за действия своих водителей, а
руководство с клиентами не общается!
Может вы подскажете, куда нам обратиться с жалобой на фирму такси? И как быть в такой ситуации? Ведь на месте собаки мог быть ребёнок?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
28.02.2016 23:17
Ответственность за работника, если он работает официально - несет фирма, поэтому для начала нужно оформить претензию в фирму, заявление и жалобу в полицию/прокуратуру.
Советую эти документы не самому пытаться писать (или скачивать с Интернета), а обратиться к специалисту. Это и время и нервы ваши сэкономит.
Лучше связаться для консультации со мной по телефону или почте, консультации бесплатные!
-
Связь с юристом:
Тел.: +79379671476
Почта: artem.calini4enko@yandex.ru
Сайт: https://vk.com/club82904059
Советую эти документы не самому пытаться писать (или скачивать с Интернета), а обратиться к специалисту. Это и время и нервы ваши сэкономит.
Лучше связаться для консультации со мной по телефону или почте, консультации бесплатные!
-
Связь с юристом:
Тел.: +79379671476
Почта: artem.calini4enko@yandex.ru
Сайт: https://vk.com/club82904059
29.02.2016 09:52
А я как раз не советую обращаться к специалисту немедленно, потому что специалист попросит сразу денежку!
Я Вам предлагаю действовать по следующему алгоритму:
1. Необходимо доказать, что именно этот водитель, именно на этой машине, задавил вашу собаку именно в этот день и именно в это время. - это основа. Если вы это не докажете, то все остальные телодвижения (а их можно сделать и претензию написать и в суд обратится, будут бессмысленны). А так как вы не вызывали ГИБДД и Полицию, доказать изложенное вами будет сложно, тут получается необходимо прибегнуть к свидетельским показаниям (кои надеюсь есть).
2. В ГИБДД и Полицию советую обращаться самостоятельно, предварительно четко проговорив с свидетелями то что вы видели, описав все это на бумаге. В органы вы должны явится с чечтко составленной позицией, что Такого то числа , в такое то время, я с мужем, братом, сватом, шла по такой то улице у такого то дома, где водитель машины цвет, марка, опознавательные знаки (табличка такси и т.д.), номерной знак, не убедившись в безопасности своего маневра, задавил мою собаку, ГИБДД и Полицию не вызывала т.к. находилась в состоянии шока. И только по результату расследования ГИБДД и Полиции вы получите бумагу, в которой будет написано виновата машинка или нет... а вот если виновата и будет зафиксировано все вышеизложенное,то тут и претензия службе такси (так как за работника отвечает работодатель) и взыскание стоимости собаки, которую вы можете путем не хитрых манипуляций с документами установить и моральный вред и компенсация представительских расходов...
Я Вам предлагаю действовать по следующему алгоритму:
1. Необходимо доказать, что именно этот водитель, именно на этой машине, задавил вашу собаку именно в этот день и именно в это время. - это основа. Если вы это не докажете, то все остальные телодвижения (а их можно сделать и претензию написать и в суд обратится, будут бессмысленны). А так как вы не вызывали ГИБДД и Полицию, доказать изложенное вами будет сложно, тут получается необходимо прибегнуть к свидетельским показаниям (кои надеюсь есть).
2. В ГИБДД и Полицию советую обращаться самостоятельно, предварительно четко проговорив с свидетелями то что вы видели, описав все это на бумаге. В органы вы должны явится с чечтко составленной позицией, что Такого то числа , в такое то время, я с мужем, братом, сватом, шла по такой то улице у такого то дома, где водитель машины цвет, марка, опознавательные знаки (табличка такси и т.д.), номерной знак, не убедившись в безопасности своего маневра, задавил мою собаку, ГИБДД и Полицию не вызывала т.к. находилась в состоянии шока. И только по результату расследования ГИБДД и Полиции вы получите бумагу, в которой будет написано виновата машинка или нет... а вот если виновата и будет зафиксировано все вышеизложенное,то тут и претензия службе такси (так как за работника отвечает работодатель) и взыскание стоимости собаки, которую вы можете путем не хитрых манипуляций с документами установить и моральный вред и компенсация представительских расходов...
17.07.2016 13:28
Нет.С нами никто разговаривать не стал. Сказали людей давят и никто за это ответственность не несет, а у вас собака. Водитель такси не несет ответственность, а хозяин фирмы вообще не отвечает за действия своих водителей!!!
Другие вопросы:
#68760
06.09.2024 (08:53)
Невозможность участвовать в судебных заседаниях
Я себя очень плохо чувствую (головокружение, слабость, боли в определенном месте) и меня вызывают на судебное заседание на которое я прийти не смогу, но чтобы взять справку о состоянии своего здоровья --я в поликлинику идти не могу, если вызвать врача на дом, то обязан ли он предоставить мне документ --для суда о моем самочувствии
#68759
06.09.2024 (05:23)
Не явка ответчика в судебном заседании
Какой документ должен предоставить ответчик для суда, если действительно ответчик плохо себя чувствует и не может участвовать в судебных процессах и кто обязан этот документ выдать? (У меня сильная слабость, утомляемость, БОЛИ в определенном месте-я ответчик) , с материалами дела Я даже не смогла ознакомиться...
#68750
31.08.2024 (19:45)
Иск в Швейцарский суд
https://ok.ru/profile/593121007339 ... https://vk.com/wall623647535_5555