Вопрос #6992
Банк Траст

Здравствуйте, 24 декабря производил оплату кредита через банкомат банка "траст"( кредит этого же банка), банкомат принял денежную сумму в размере 3900, что соответствовало необходимому платежу, после чего, высветилось информация о тех.сбое, чек не выдал, деньги на баланс не пришли, по телефону мне пояснили, что необходимо придти в филиал банка и написать заявление, на следующий день, был вынужден ехать в г. Екатеринбург, что для меня было не очень удобно, написал заявление, и мне объяснили, что как только разберутся в ситуации, деньги зачислят на счёт, но в связи с праздниками, это произойдёт не раньше 11 января 2016г., на вопрос о получившейся просрочки по кредиту, ответили, что она аннулируется, нужно только написать заявление. Начиная с 28 декабря начали звонить из банка и коллекторской фирмы по поводу образовавшейся задолженности, ситуацию я объяснял, претензий не высказывали, но буквально через 5 минут звонил другой сотрудник, с теми же вопросами, это продолжалась в течении всего дня и последующих, ни звонок в банк, ни какие объяснения мне не помогали, с 30 декабря звонки начались и в квартире моей 80ей бабушки, дошло до того, что ей угрожали приехать и сломать дверь, после чего она даже вызывала полицию. Звонки продолжились до вечера 12.01.2016, хотя утром 12.01 деньги были возврашены на счёт банком, но звонков по поводу сбоя, так и не было. Хочу узнать, есть смысл обращаться с заявлением по поводу морального вреда, нанесённого мне, каковы мои шансы?